Coordinateur et agent d'accueil des France Services (h/f)

Sous l’autorité du Responsable de Pôle Services à la population, l’agent sera chargé :

De coordonner le fonctionnement des trois France Services de Bourgueil, Château la Vallière et Lan-geais
De piloter les projets de développement des France Services
De participer à l’élaboration de la communication et la promotion des France Services
D’établir un suivi statistique de l’activité des France Services,
D’accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de France Services de Château-la-Vallière principalement, (et France Services de Langeais en cas de besoin de renfort),
De se former et s’informer auprès des opérateurs France Services, partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,

Coordonner les trois France Services de la CCTOVAL
Assurer la coordination des France Services de Bourgueil, Château la Vallière et Langeais
Animer les réunions de service entre les agents des France Services
Veiller au bon fonctionnement et aux conditions d’accueil de chacune des France Services

Gestion de l’ouverture de France Services et l’accueil du public
Gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet
Faciliter l’accès à France Services pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leur besoin logistique
Ouvrir les postes de travail
Accueillir tout public en présentiel ou par téléphone
Proposer des RDV/permanences « hors les murs » (dans les locaux communaux, en mairie, bibliothèques, etc…)

Traiter la demande de l’usager
Accompagnement individualisé : Informer le public, Renseigner l’usager par rapport à des démarches quotidiennes, fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers
Faciliter l’accès aux plateformes numériques en accompagnant l’usager et aider aux démarches en ligne
Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents, organiser les RDV, etc...

Participer au fonctionnement général de la structure et au réseau des animateurs France Services
Participe à la communication interne et externe
Faire les saisies nécessaires à des fins statistiques (plateforme nationale…)
Effectuer les formalités d’inscription pour les nouveaux usagers
Participer à l’animation du réseau des animateurs de France Services
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Après une étape de sélection par un jury, nous proposons un traitement et un régime indemnitaire en fonction de votre expérience et de vos compétences, un rythme de travail de 26 heures par semaine (25 jours de congés payés) puis de 39 heures par semaine (25 jours de congés et 23 jours de RTT) à partir du 1er octobre 2024, dans un environnement de travail serein et adapté (bureau fixe, ordinateur, téléphone, outils et logiciels adaptés aux besoins de la mission, utilisation des véhicules de service), des avantages sociaux :
- Participation employeur pour les contrats labellisés de prévoyance garantie maintien de salaire (6 €) et de mutuelle (4 €)
- Chèques-déjeuner d’une valeur faciale de 7 € (60% pris en charge par l’employeur) après 3 mois de carence
- Adhésion au CNAS (Comité National d’Action Sociale).
Nous vous proposons de rejoindre une structure à taille humaine, où les relations de travail se font en toute bienveillance, dans une réelle proximité avec les cadres et les élus.

Lieu de travail : Château-la-Vallière

Poste à pourvoir le : 1er décembre 2024

Cadres d’emploi des rédacteurs territoriaux ou des adjoints administratifs territoriaux.
Ouvert aux contractuels.

Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez contacter Monsieur VANDEWEGHE, Directeur Général des Services, à l’adresse rvandeweghe@cctoval.fr

Envoyer vos CV, lettre de motivation et, pour les titulaires de la fonction publique, dernier arrêté de situation administrative à :
Monsieur le Président
2 rue des Sablons
37340 CLERE LES PINS
ou par mail à rh@cctoval.fr