Directeur Démocratie Participative et Quotidienneté

Lormont est une ville de 24000 habitants de l’agglomération bordelaise. La collectivité impulse depusi de nombreuses années une politique ambitieuse en faveur de la démocratie participative.
Dans ce contexte, vous aurez la charge de poursuivre et renforcer la dynamique tournée vers la participation citoyenne en assurant l'animation des instances consultatives, l'accompagnement de la population au pilotage de projets en lien avec les élus et les directions concernées.
Placé.e sous l’autorité de la Direction Développement et Rayonnement Communal, vous encadrez une équipe de 4 personnes.

Vos principales missions :

Impulsion de la Démocratie Participative :
- Participer à la définition de la stratégie de concertation et de participation citoyenne, assurer sa mise en œuvre et suivre son évolution en lien avec les élus concernés,
- Maitriser les différents niveaux de participation : information, consultation, concertation, co-construction
- Renforcer l'usage des outils favorisant l'expression citoyenne et en proposer de nouveaux
- Proposer des actions visant à promouvoir la participation citoyenne
- Travailler en transversalité avec les différentes Directions pour affirmer la politique de la collectivité en faveur de la démocratie locale et assurer un rôle de conseil et d'accompagnement méthodologique auprès des directions.

Volet Quotidienneté :
- Assurer un maillage territorial régulier et responsabilisant
- Contribuer à développer une culture de Qualité de Service
- Traiter les réclamations
- Rencontrer les plaignants
- Contrôler les engagements
- Evaluer les résultats des actions