Directeur des Affaires Générales et du Guichet Unique (F/H)

La municipalité souhaitant mettre en place un guichet unique (Affaires Générales et Accueil à la Population), ce projet phare en matière de service public vise à garantir aux usagers un accueil de qualité et un accompagnement simplifié. Cette démarche de modernisation constitue également un enjeu sur le plan organisationnel (nouvelles procédures) et managérial (nouvelles missions).
Afin de piloter le service, d'accompagner efficacement le changement et de porter le projet du guichet unique, le directeur aura pour mission de définir et mettre en œuvre les orientations stratégiques des activités relevant des affaires générales (état-civil, funéraire, élections...), de l'accueil et des autres services à la population (Enfance, Petite enfance, Logement...).

Participer à la définition des besoins et piloter le déploiement d'un guichet unique en transversalité avec les autres services à la population et la DRH :
- Conduire le changement de façon efficiente en accompagnant les agents dans la mise en œuvre du guichet unique
- Travailler avec les autres services à la population (Enfance, Petite Enfance, Logement...) sur le développement de la dimension multi-compétence du guichet unique
- Travailler en transversalité avec la Direction des Ressources Humaines et plus particulièrement avec le Pôle GPEEC pour la co-construction des nouvelles fiches de postes et le suivi du plan de formation

Etre le garant des activités de la direction :
- Piloter l'ensemble des procédures et outils de gestion des activités de la direction (actes d'état-civil, dossiers de mariages, tenue des registres, organisation des opérations électorales, réglementation funéraire...) en sécurisant leurs établissements
- Produire les documents relatifs aux dossiers propres à la direction en garantissant les aspects juridiques
- Assurer la répartition et la planification des activités en fonction des contraintes de la direction en apportant une aide technique et méthodologique aux agents
- Contrôler, évaluer et œuvrer à l'amélioration de l'accueil public en inscrivant la collectivité dans le cadre d'une démarche de labélisation (Label Marianne, référentiel Qualiville...)
- Garantir une organisation efficace des différents scrutins électoraux

Assurer le management opérationnel de la direction :
- Animer, former l'équipe actuelle et future en coordonnant les agents dans une dynamique de poly-compétences.
- Anticiper de façon permanente les évolutions structurelles nécessaires au maintien de la qualité du service public et des relations aux usagers