DSI02 - TECHNICIEN DES SYSTEMES INFORMATIQUES (h/f)
Emploi MÉTROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE
9 Rue De L'humilité, 83000 Toulon, France
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
- Administrer, gérer et assurer la production des systèmes de la Métropole TPM et de ses partenaires.
- Assurer la gestion courante de l’exploitation des systèmes et leur dépannage.
- Être garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des systèmes dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
- Assurer la gestion courante de l’exploitation des systèmes et leur dépannage.
- Être garant du bon fonctionnement et de la disponibilité des systèmes dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.
Administration :
- Responsable du fonctionnement optimal des outils et systèmes dont il a la charge :
• Sécurisation du système d’information (Firewalls LAN/DMZ, Reverses Proxy, Load Balancer, Antispam,…)
• Accès au système d’information : télétravail (bureau numérique)
• Environnement Microsoft Onpremise et Azure
• Messagerie Exchange de l’ensemble des agents
• Virtualisation du poste de travail
• Double authentification
- Possède une vision approfondie et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’entreprise
- Effectue un inventaire permanent et gère les différents composants dans les salles serveurs et dans le Cloud
- Suivi et analyse des performances des systèmes, mise en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité
- Élaboration des règles d’utilisation, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service. Documente, promeut et contrôle leur application
- Organisation et optimisation des ressources de son domaine
Exploitation
- Validation de l’installation et l’intégration des nouveaux outils dans l’environnement de production
- Encadrement des interventions de prestataires/intervenants extérieurs (élaboration du plan d’intervention, participation aux chantiers, suivi de la collaboration, rédaction des comptes-rendus post intervention)
- Gère les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
- Traitement des incidents ou anomalies à partir des demandes internes et externes Niv 3 : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
Support
- Dépannage/installation du matériel des salles serveurs + dépannage tickets techniques Niv 3 et plus dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Dépannage sur l’ensemble des systèmes d’exploitation serveurs
- Dépannage Active Directory, Noms de domaine, DHCP,…
- Intervention au niveau 2 et 3, à distance ou sur site, pour assurer la qualité, disponibilité et sécurité
- Mise à jour de la documentation de support (fiches réflexes pour les incidents majeurs, procédures de résolution d'incident)
- Élaboration et mise à jour de la documentation technique
- Élaboration et mise à jour de la documentation utilisateurs
- Élaboration et mise à jour des procédures d'installation
Maintenance
- Gère les évolutions et la maintenance des systèmes (mise à Jour, licences)
- Gère les évolutions et la maintenance de la sécurité (Firewalls, Load Balancer, Cloud,…)
- Définition des plans d’évolution/renouvellement/migration
- Gère les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine)
- Gère les sauvegardes des équipements systèmes/sécurité
- Gère l’inventaire des équipements systèmes (étiquetage, mise à jour)
Sécurité
- Gère les équipements stratégiques de sécurité : Firewall, Reverse Proxy,…
- Elaboration et mise à jour du plan de continuité/reprise d’activité
- Identification des risques liés aux systèmes et à la sécurité
- Proposition et suivi de la mise en œuvre des mesures pour traiter les risques
Etudes
- Participation à l'élaboration et mise en œuvre de projets
- Participation à des dialogues compétitifs
- Étude des besoins
- Rédaction des cahiers des charges
- Évaluation des charges
- Planification
- Gestion de la recette (rédaction et exécution des cahiers de recette)
- Rédaction des contrats de maintenance
- Gestion des commandes
Suivi financier
- Rédaction des propositions d'engagements
- Demande l'élaboration des bons de commande
- Validation des procès-verbaux de réception
- Suivi de la facturation.
- Responsable du fonctionnement optimal des outils et systèmes dont il a la charge :
• Sécurisation du système d’information (Firewalls LAN/DMZ, Reverses Proxy, Load Balancer, Antispam,…)
• Accès au système d’information : télétravail (bureau numérique)
• Environnement Microsoft Onpremise et Azure
• Messagerie Exchange de l’ensemble des agents
• Virtualisation du poste de travail
• Double authentification
- Possède une vision approfondie et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’entreprise
- Effectue un inventaire permanent et gère les différents composants dans les salles serveurs et dans le Cloud
- Suivi et analyse des performances des systèmes, mise en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité
- Élaboration des règles d’utilisation, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service. Documente, promeut et contrôle leur application
- Organisation et optimisation des ressources de son domaine
Exploitation
- Validation de l’installation et l’intégration des nouveaux outils dans l’environnement de production
- Encadrement des interventions de prestataires/intervenants extérieurs (élaboration du plan d’intervention, participation aux chantiers, suivi de la collaboration, rédaction des comptes-rendus post intervention)
- Gère les droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils
- Traitement des incidents ou anomalies à partir des demandes internes et externes Niv 3 : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution
Support
- Dépannage/installation du matériel des salles serveurs + dépannage tickets techniques Niv 3 et plus dans le respect des plannings et de la qualité attendue
- Dépannage sur l’ensemble des systèmes d’exploitation serveurs
- Dépannage Active Directory, Noms de domaine, DHCP,…
- Intervention au niveau 2 et 3, à distance ou sur site, pour assurer la qualité, disponibilité et sécurité
- Mise à jour de la documentation de support (fiches réflexes pour les incidents majeurs, procédures de résolution d'incident)
- Élaboration et mise à jour de la documentation technique
- Élaboration et mise à jour de la documentation utilisateurs
- Élaboration et mise à jour des procédures d'installation
Maintenance
- Gère les évolutions et la maintenance des systèmes (mise à Jour, licences)
- Gère les évolutions et la maintenance de la sécurité (Firewalls, Load Balancer, Cloud,…)
- Définition des plans d’évolution/renouvellement/migration
- Gère les performances (seuils d’alerte et tuning des ressources et produits du domaine)
- Gère les sauvegardes des équipements systèmes/sécurité
- Gère l’inventaire des équipements systèmes (étiquetage, mise à jour)
Sécurité
- Gère les équipements stratégiques de sécurité : Firewall, Reverse Proxy,…
- Elaboration et mise à jour du plan de continuité/reprise d’activité
- Identification des risques liés aux systèmes et à la sécurité
- Proposition et suivi de la mise en œuvre des mesures pour traiter les risques
Etudes
- Participation à l'élaboration et mise en œuvre de projets
- Participation à des dialogues compétitifs
- Étude des besoins
- Rédaction des cahiers des charges
- Évaluation des charges
- Planification
- Gestion de la recette (rédaction et exécution des cahiers de recette)
- Rédaction des contrats de maintenance
- Gestion des commandes
Suivi financier
- Rédaction des propositions d'engagements
- Demande l'élaboration des bons de commande
- Validation des procès-verbaux de réception
- Suivi de la facturation.
Profil recherché
Les « savoirs » :
- BAC + 3 spécialité informatique ou catégorie B minimum option informatique ou 5 ans minimum d’expérience dans les technologies liées aux infrastructures informatiques
- Connaissances avancées dans les infrastructures systèmes (OS serveurs, Messagerie, AD, ADFS,DHCP,DNS, M365, Azure…)
- Connaissances avancées dans les infrastructures de sécurité Firewalls, Antispam, Load Balancer,…)
- Connaissances du fonctionnement d’une collectivité territoriale -
Les « savoir-faire » :
- Conduire une analyse de besoins de la collectivité en matière d’infrastructure informatique
- Concevoir et mettre en place une architecture
- Évaluer les risques et opportunités techniques
- Analyser les besoins des usagers et de l’impact des technologies émergentes
- Analyser les impacts organisationnels d'un projet et proposer des solutions
- Superviser le déroulement global des projets
- Gérer les référentiels et documentations techniques
- Valider l'installation/intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production
- Contrôler la sécurité et la performance des systèmes et réseaux
- Vérifier la conformité réglementaire des systèmes et réseaux
- Réaliser des tableaux de bord
- Réaliser des études d'opportunité
- Réaliser ou faire réaliser une analyse des besoins d'informatisation des services
- Coopérer efficacement avec les services, établir des contacts de qualité avec les utilisateurs
- Contrôler la conformité des projets réalisés avec les cahiers des charges
Les « savoir-être » :
- Adaptabilité
- Sens de l’organisation
- Rigueur
- Réactivité, disponibilité
- Travail en équipe
- Autonomie, dynamisme, motivation
- Discrétion et devoir de réserve.
- BAC + 3 spécialité informatique ou catégorie B minimum option informatique ou 5 ans minimum d’expérience dans les technologies liées aux infrastructures informatiques
- Connaissances avancées dans les infrastructures systèmes (OS serveurs, Messagerie, AD, ADFS,DHCP,DNS, M365, Azure…)
- Connaissances avancées dans les infrastructures de sécurité Firewalls, Antispam, Load Balancer,…)
- Connaissances du fonctionnement d’une collectivité territoriale -
Les « savoir-faire » :
- Conduire une analyse de besoins de la collectivité en matière d’infrastructure informatique
- Concevoir et mettre en place une architecture
- Évaluer les risques et opportunités techniques
- Analyser les besoins des usagers et de l’impact des technologies émergentes
- Analyser les impacts organisationnels d'un projet et proposer des solutions
- Superviser le déroulement global des projets
- Gérer les référentiels et documentations techniques
- Valider l'installation/intégration des nouveaux outils (systèmes, réseaux et télécoms) dans l'environnement de production
- Contrôler la sécurité et la performance des systèmes et réseaux
- Vérifier la conformité réglementaire des systèmes et réseaux
- Réaliser des tableaux de bord
- Réaliser des études d'opportunité
- Réaliser ou faire réaliser une analyse des besoins d'informatisation des services
- Coopérer efficacement avec les services, établir des contacts de qualité avec les utilisateurs
- Contrôler la conformité des projets réalisés avec les cahiers des charges
Les « savoir-être » :
- Adaptabilité
- Sens de l’organisation
- Rigueur
- Réactivité, disponibilité
- Travail en équipe
- Autonomie, dynamisme, motivation
- Discrétion et devoir de réserve.
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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