Sous l'autorité du Responsable hiérarchique vous serez chargé de :


1. Contribution aux projets numériques
Assister le chef de projet
Participer à la planification et à l’organisation des projets numériques
Participer aux ateliers de spécifications techniques
Assurer le suivi technique des tâches et des livrables
Rédiger des comptes-rendus techniques et des documentations
Installer, configurer les outils numériques
Paramétrer les outils numérique selon un dossier de spécifications techniques
Prendre en charge certains développements notamment autour de l’éditique
Participer aux tests et à la recette des livrables
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveau outils (formation , tutoriels, documentation )
2. Maintien en condition opérationnelle
Comprendre les fonctionnalités des outils numériques, leurs finalités et leurs usages
Comprendre les liens entre les différentes briques du système d’information et savoir s’y repérer
Suivre l’exploitation quotidienne des outils numériques (contrôle des traitements et actions curatives éventuelles, alertes aux responsables)
Alerter en cas de manquement au respect des règlements (RGPD, Cybersécurité)
Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet
Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (développeurs, administrateurs système, éditeurs )
Assurer l’interface entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux
Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs (formation, dépannage)
Suivre les montées de version des outils numériques
Maintenir la documentation à jour

3. Support fonctionnel
Traiter les incidents émis par les Directions métiers (diagnostic puis action curative ou escalade)
Analyser des demandes d’évolution formulées par les directions métiers et faire des propositions au chef de projet pour leur mise en oeuvre
Assurer la gestion des droits applicatifs (ouverture / fermeture)
Assurer les corrections mineures de paramétrage
Assurer une bonne qualité des données au regard des référentiels

Connaissances
Connaissance du fonctionnement des progiciels
Connaissance des marchés publics
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale
Connaissance des réglementations en matière de numérique
Compétences techniques
Capacité à appréhender de nombreux outils numériques
Aptitude à travailler en équipe projet et à dialoguer avec des intervenants techniques
Rédaction de documents techniques et supports de formation
Connaissance d’architecture informatique (client/serveur, n-tiers, SAAS)
Elaboration de tutoriel
Prise d'appel téléphonique type « hotline »
Connaissance de base en algorithmique et base de données
Maîtrise des applications de bureautique, de la suite Google WorkSpace

Qualités professionnelles
Sens du contact, écoute attentive
Rigueur et autonomie
Réactivité, polyvalence
Qualités relationnelles et de communication
Savoir rendre compte à la hiérarchie
Curiosité et sens du service public

Non renseignées