Écrivain administratif et numérique Bagnolet (h/f)

Participation à l’accompagnement social effectué par le service social en aidant les personnes dans leurs démarches administratives, écrites et numériques, en lien avec les assistants de service social.

>        Accompagner les personnes dans la constitution de leur dossier administratif et numérique et suivre le parcours des dossiers

>         Participer ou co organiser des réunions collectives d’usagers autour du numérique

>         Assister les personnes dans la rédaction de leurs courriers ou la complétude en ligne

>         Soutenir les personnes dans l’organisation et le classement de leurs documents personnels

>         Accompagner physiquement les personnes dans leurs démarches administratives et numériques auprès des organismes compétents

>         Participer à la documentation du service, à l’animation de la salle d’attente, aux actions du service et mettre à jour les indicateurs d’activité.  

>         Contribuer à l’amélioration du suivi des usagers en renseignant leurs dossiers numériques sur les logiciels métier mis à disposition par le service (Nova, Iodas, Alfresco…)