Ecrivain public (H/F)

La fonction de l'écrivain public consiste à faciliter et à accompagner les démarches administratives des personnes en difficultés face à l'écrit.

-Temps complet : 35 heures
- Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuel (article L332-8 du code général de la fonction publique).

- Accueillir, écouter, s'assurer de la bonne compréhension de la demande
- Informer, orienter, accompagner l'administré en difficulté dans ses démarches
- Rédiger s'il y a lieu un courrier administratif, aider à remplir un formulaire, accompagner l'usager dans la constitution d'un dossier administratif, prendre un rendez-vous téléphonique ou en ligne
- Accompagner les administrés dans les démarches en ligne (déclarations d'impôts, changement d'adresse, demandes auprès de divers organismes...)
- Tenir un suivi informatisé de son activité et des statistiques mensuelles