Employé administratif polyvalent à la mairie de quartier St-Pierre (F/H)
Emploi NANCY
Nancy (Meurthe-et-Moselle)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Située proche du parc Orly et rattachée à la mairie centrale, la mairie de quartier St-Pierre recherche un employé administratif polyvalent pour assurer un service de proximité auprès des usagers. Sous l'autorité du responsable du site, et en lien avec le service Population, Élections et Mairies de Quartier, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accueil des usagers et la gestion des démarches administratives courantes, garantissant un service de qualité pour les citoyens et une fluidité dans le traitement des demandes.
Missions principales :
*Assurer la médiation agents / public de la Mairie de Quartier St-Pierre
-Informer et guider les usagers,
-Assurer la médiation agents / usagers,
-Assurer la surveillance des locaux en assurant des rondes régulières,
-Informer le responsable du site du tout dysfonctionnement,
-Collecter les demandes de proximité et les transmettre à la hiérarchie,
-Assurer les opérations de prêt et de remise de documents, signaler les documents en mauvais état à la médiathèque
-Assurer les inscriptions des nouveaux usagers de la médiathèque.
*Accueil du public sur place, par téléphone et par voie dématérialisée, constitution et suivi des dossiers
-Accueillir les usagers,
-Informer et expliquer les démarches nécessaires à l’usager,
-Préparer et constituer les dossiers de demandes de titres et actes délivrés (carte d’identité, passeport, recensement citoyen, attestation d’accueil, copies conformes, légalisations de signature…),
-Enregistrer les dossiers et en assurer le suivi,
-Réceptionner et délivrer les documents à l’usager,
-Procéder aux inscriptions et radiations sur les listes électorales, ainsi qu’aux tâches annexes liées à la gestion des listes,
-Assurer des missions relevant d’autres services (pré-inscriptions scolaires, inscriptions aux centres de loisirs, aux activités sportives, accueil périscolaire, études surveillées, restauration scolaire, pass bus seniors…),
*Gestion financière
-Assurer les encaissements liés aux prestations énumérées ci-dessus,
-Effectuer la mise à jour quotidienne des différents bordereaux de régie.
*Réaliser des statistiques
-En lien avec la hiérarchie, réaliser des statistiques (de fréquentation, de réalisation de titres et documents…).
*Assurer la médiation agents / public de la Mairie de Quartier St-Pierre
-Informer et guider les usagers,
-Assurer la médiation agents / usagers,
-Assurer la surveillance des locaux en assurant des rondes régulières,
-Informer le responsable du site du tout dysfonctionnement,
-Collecter les demandes de proximité et les transmettre à la hiérarchie,
-Assurer les opérations de prêt et de remise de documents, signaler les documents en mauvais état à la médiathèque
-Assurer les inscriptions des nouveaux usagers de la médiathèque.
*Accueil du public sur place, par téléphone et par voie dématérialisée, constitution et suivi des dossiers
-Accueillir les usagers,
-Informer et expliquer les démarches nécessaires à l’usager,
-Préparer et constituer les dossiers de demandes de titres et actes délivrés (carte d’identité, passeport, recensement citoyen, attestation d’accueil, copies conformes, légalisations de signature…),
-Enregistrer les dossiers et en assurer le suivi,
-Réceptionner et délivrer les documents à l’usager,
-Procéder aux inscriptions et radiations sur les listes électorales, ainsi qu’aux tâches annexes liées à la gestion des listes,
-Assurer des missions relevant d’autres services (pré-inscriptions scolaires, inscriptions aux centres de loisirs, aux activités sportives, accueil périscolaire, études surveillées, restauration scolaire, pass bus seniors…),
*Gestion financière
-Assurer les encaissements liés aux prestations énumérées ci-dessus,
-Effectuer la mise à jour quotidienne des différents bordereaux de régie.
*Réaliser des statistiques
-En lien avec la hiérarchie, réaliser des statistiques (de fréquentation, de réalisation de titres et documents…).
Profil recherché
*Compétences requises
-Utiliser l’outil bureautique et notamment Logitud et Scolariciel,
-Maîtriser les techniques d’accueil et de communication,
-Maîtriser les techniques de gestion des conflits
-Connaître et appliquer la réglementation en vigueur,
-Connaître les règles et procédures législatives,
-Aisance en grammaire et orthographe.
*Profil
-Polyvalence (entre sites notamment),
-Sens du service public,
-Travail en équipe,
-Sens du relationnel,
-Discrétion/confidentialité,
-Organisation et rigueur.
-Utiliser l’outil bureautique et notamment Logitud et Scolariciel,
-Maîtriser les techniques d’accueil et de communication,
-Maîtriser les techniques de gestion des conflits
-Connaître et appliquer la réglementation en vigueur,
-Connaître les règles et procédures législatives,
-Aisance en grammaire et orthographe.
*Profil
-Polyvalence (entre sites notamment),
-Sens du service public,
-Travail en équipe,
-Sens du relationnel,
-Discrétion/confidentialité,
-Organisation et rigueur.
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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