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SYNDICAT DES EAUX DU THIERS
GESTIONNAIRE ABONNÉS (H/F)
601 route du Sougey, Saint-Alban-de-Montbel (Savoie (73))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 1 semaine
Description du poste
Le Syndicat des eaux du Thiers, situé à Saint-Alban-de-Montbel en Savoie, recherche un/une Gestionnaire abonnés pour compléter son équipe administrative.
Le Syndicat des Eaux du Thiers assure la compétence eau potable sur un périmètre de 27 communes de l’Avant-Pays savoyard, représentant environ 13 000 abonnés.
Sous la responsabilité du Responsable administratif, vous travaillerez en collaboration avec deux Gestionnaires abonnés et une Secrétaire comptable.
Ce recrutement s’inscrit dans le cadre d’un remplacement suite à un départ à la retraite prévu en mars 2027. Votre arrivée est prévue au 1er janvier 2027 afin d’assurer une période de formation et de tuilage.
Le Syndicat des Eaux du Thiers assure la compétence eau potable sur un périmètre de 27 communes de l’Avant-Pays savoyard, représentant environ 13 000 abonnés.
Sous la responsabilité du Responsable administratif, vous travaillerez en collaboration avec deux Gestionnaires abonnés et une Secrétaire comptable.
Ce recrutement s’inscrit dans le cadre d’un remplacement suite à un départ à la retraite prévu en mars 2027. Votre arrivée est prévue au 1er janvier 2027 afin d’assurer une période de formation et de tuilage.
Votre mission
En tant que Gestionnaire abonnés, vous aurez pour mission la gestion administrative et comptable d’un portefeuille d’abonnés. Au quotidien, vous assurerez :
- La création et le suivi des contrats d’eau potable ;
- La relation à l’usager (mise à jour des données, gestion des situations particulières) ;
- L’analyse des consommations et l’échange avec les abonnés en cas de consommation inhabituelle ;
- La rédaction de courriers et documents administratifs ;
- La gestion comptable : préparation et suivi de la facturation, gestion de la mensualisation, contrôle des consommations, ordonnancement, relations avec le Trésor public, suivi des impayés ;
- La communication avec les services techniques : transmission des demandes d'intervention ; planification de rendez-vous, signalement des anomalies, mise à jour des dossiers ;
- La gestion administrative courante : gestion du courrier, mails, appels téléphoniques, ainsi que l’accueil physique et téléphonique.
Gestionnaire d’un portefeuille d’abonnés qui vous est propre, le poste vous laissera de l’autonomie quant à la planification et l’organisation de vos tâches.
- La création et le suivi des contrats d’eau potable ;
- La relation à l’usager (mise à jour des données, gestion des situations particulières) ;
- L’analyse des consommations et l’échange avec les abonnés en cas de consommation inhabituelle ;
- La rédaction de courriers et documents administratifs ;
- La gestion comptable : préparation et suivi de la facturation, gestion de la mensualisation, contrôle des consommations, ordonnancement, relations avec le Trésor public, suivi des impayés ;
- La communication avec les services techniques : transmission des demandes d'intervention ; planification de rendez-vous, signalement des anomalies, mise à jour des dossiers ;
- La gestion administrative courante : gestion du courrier, mails, appels téléphoniques, ainsi que l’accueil physique et téléphonique.
Gestionnaire d’un portefeuille d’abonnés qui vous est propre, le poste vous laissera de l’autonomie quant à la planification et l’organisation de vos tâches.
Profil recherché
De formation ou d’expérience administrative (secrétariat, gestion administrative, relation clients - notions de comptabilité appréciées), vous êtes motivé(e) par le contact avec les abonnés, organisé(e) et rigoureux/se dans votre travail. Vous appréciez travailler en autonomie et avez de bonnes capacités de concentration d’adaptation.
Vous êtes à l’aise avec l’accueil téléphonique et physique des usagers.
Vous maitrisez l’outil bureautique notamment les logiciels Word et Excel. Précédente utilisation des logiciels Incom et Berger-Levrault ou équivalent appréciée.
Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous former sur les spécificités de la fonction publique territoriale et du domaine de l’eau.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous assurerez la bonne transmission de l’information entre vos collègues, les usagers, les responsables et l’équipe technique, avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration : capacité à travailler en équipe requise. Discrétion et confidentialité indispensables vis-à-vis des usagers.
Une connaissance de l’environnement territorial serait un plus : fonctionnement d’une collectivité territoriale, comptabilité publique.
Vous êtes à l’aise avec l’accueil téléphonique et physique des usagers.
Vous maitrisez l’outil bureautique notamment les logiciels Word et Excel. Précédente utilisation des logiciels Incom et Berger-Levrault ou équivalent appréciée.
Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous former sur les spécificités de la fonction publique territoriale et du domaine de l’eau.
Doté(e) d’un bon relationnel, vous assurerez la bonne transmission de l’information entre vos collègues, les usagers, les responsables et l’équipe technique, avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration : capacité à travailler en équipe requise. Discrétion et confidentialité indispensables vis-à-vis des usagers.
Une connaissance de l’environnement territorial serait un plus : fonctionnement d’une collectivité territoriale, comptabilité publique.
Autres informations
Non renseignées