Au sein de la Direction Générale Adjointe Sécurité, Proximité et Citoyenneté, la Cellule de Conduite Opérationnelle est composée de chefs de service opérationnels qui assurent la gestion de l'ensemble de l'activité de la Police Municipale. Elle est chargée de l'organisation des opérations de terrain, de la gestion des doléances avec réattribution aux unités concernées, et participe à l'ensemble des réunions relatives à l'organisation opérationnelle quotidienne, ainsi qu'à la coordination des dispositifs liés à l'événementiel. Vous serez en charge d'assurer le traitement des doléances affectées au pôle de commandement de la Police Municipale, en lien avec les élu(e)s, les directions de la Ville de Nice et de la Métropole, les partenaires institutionnels, les comités de quartier et les syndics de copropriété.   Vos missions principales seront : - vous assurerez l'accueil téléphonique et orienterez les doléances vers les unités opérationnelles concernées, - vous constituerez et mettrez à jour les dossiers de doléances, - vous classerez et archiverez les documents, - vous gérerez la boîte mail opérationnelle et transmettrez les doléances, - vous élaborerez les réponses aux administrés, - vous assisterez aux réunions et rédigerez les comptes rendus, - vous assurerez la gestion du planning des responsables opérationnels, - vous collaborerez avec le secrétariat des Directeurs de la Police Municipale.   Vos missions secondaires seront :  * Secrétariat de Direction de la Police Municipale :  - vous suivrez et gérerez la boîte mail du Directeur, - vous gérerez les calendriers de réunions et de rendez-vous et planifierez les réunions, - vous préparerez les dossiers de réunion, - vous rédigerez des notes et des courriers.   Conditions de travail : - Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) - NBI : NON - Groupe RIFSEEP : 5 - Accès Tramway T1 : Arrêt "Libération" - Possibilité de stationnement gratuit : NON   - Temps partiel possible : NON - Accessibilité PMR : OUI - Travail en open-space : OUI - Télétravail : NON    NOUS REJOINDRE , NOS ATOUTS - 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés. - Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables. - Avantages du comité d'oeuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions... - Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif. - Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains. - Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10 Euros), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine. - Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).