Gestionnaire autonomie (F/H)

Placé idéalement au cœur de la Région Nouvelle-Aquitaine, le Département de la Charente offre l'avantage d'une agréable qualité de vie et de paysages très divers. Charente limousine, Charente périgourdine, pays du Cognac, vallée de l’image d’Angoulême, constituent des atouts économiques et culturels pour le département.
De nombreux et grands festivals y sont organisés toute l'année : le festival
international de la Bande dessinée y côtoie le Festival du Film Francophone, le Festival
Blues Passion, Musiques Métisses ou le Festival des Musiques du monde à Confolens.
Ouvert sur les métropoles, le département de la Charente est accessible grâce aux axes nationaux et la LGV qui desservent ses territoires.
Tourné vers le développement de l’image de son territoire, le Département de la Charente accorde une importance particulière à l’éducation, à travers les collèges dont
il a la charge, à l’accessibilité de ses territoires, à travers l’entretien des routes
départementales, et aux solidarités humaines, à travers les maisons des solidarités.
La collectivité gère un budget d’environ 545 millions d’euros, 2 000 agents et plus de 200
offres d’emplois annuelles.
Au sein du pôle solidarités, la direction de l'autonomie vise à répondre aux besoins des publics fragiles, âgés
ou en situation de handicap au travers des prestations et des dispositifs d'accompagnement. Dans un contexte de vieillissement de la population, dans un budget encadré, le Département souhaite apporter une offre de services correspondant à la réalité des besoins des personnes âgées et en situation de handicap et respectueuses de leur choix de vie.

Mission 1 : Gestion des demandes d'aide sociale, d'allocations (APA) et de prestations relevant de la compétence du Département (70%)
- Analyse des demandes, avis technique, motivation et notification de décisions, traitement des indus du vivant, traitement des
obligés alimentaires dans la phase pré engagement
- Saisie des données via les progiciels IODAS Web et GECCO
- Réalisation de travaux bureautiques
- Mise en forme (personnalisation si nécessaire) et édition des documents utiles à l’étude des dossiers et des notifications
(courriers, demandes de pièces, accusés réception, fiches de synthèse et de liaison...)

Mission 2 : Conseil, orientation, accueil des usagers et professionnels / relations partenariales internes et externes / gestion du courrier (30%)
- Accueil téléphonique et physique
- Renseignement, orientation et conseil auprès des demandeurs et leur entourage
- Renseignement, orientation et conseil des partenaires directement impliqués dans l’instruction des demandes (CCAS,
établissements, SAAD, représentants légaux…)
- Conseil et assistance technique en interne et externe
- Traitement du courrier et des procédures associées