CCAS :

Vous avez la charge du CCAS de la commune. Vous organisez et mettez en œuvre les projets politiques en matière d'action sociale.

A ce titre, vous devez :

 Mettre en œuvre la politique sociale définie à l'échelle du territoire communal
 Évaluer la politique publique sociale (critères, indicateurs, enquêtes...) et la politique de la petite enfance en lien avec la directrice de la crèche.
 Participer aux choix d'orientations stratégiques en matière d'action sociale
 Superviser et réaliser les dossiers de demandes d'appui des administrés pour l'obtention d'un logement social et les réclamations des locataires sur leurs logements (insalubrité, etc.)
 Centraliser le suivi des logements signalés comme indignes, indécents ou insalubres en lien avec les services techniques et/ou police municipale.
 Rédiger l'ensemble des actes administratifs du CCAS (délibérations, décisions, etc..) en lien avec le DGS
 Gérer les dossiers CAF du CCAS (CTG, déclarations, subventions, psu etc.)

Accueil et renseignement du public :

 Assurer l’accueil téléphonique et physique du CCAS.
 Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement des aides sociales.
 Suivre et mettre à jour les formulaires, documents et plaquettes à destination du public.
 Mettre à jour les différents listings (services sociaux, demandeurs de logements sociaux, liste des personnes de plus de 75 ans en prévision des canicules, etc.).
 Prendre les RDV pour les administrés ou services sociaux.
 Organiser le suivi des évènements : colis du 3ème âge, repas des anciens, plan canicule.

Identifier les besoins et accompagner dans les démarches administratives :

 Identifier la nature et le degré d’urgence de la demande et établir le besoin réel par rapport à la demande.
 Répondre aux demandes relevant d’aides facultatives mises en place par la collectivité (secours d’urgence en bons d’achat de nourriture, aide cantine, crèche, centre de loisirs et activités scolaires, aide en fin d’année pour les personnes bénéficiant de la AAH ou AEEH).
 Constituer des dossiers (aide sociale, surendettement, logement social, obligation alimentaire, APA, MDPH, RSA adulte, des retraites, mutations de logement, droits Sécurité sociale, CMU).
 Aider à rédiger les documents administratifs des familles ou personnes en difficultés (rupture informatique, rupture scolaire, rupture sociale).
 Assurer le suivi des personnes accueillis.
 Transmettre les demandes aux services sociaux compétents (aides légales mises en place par l’Etat).

Orientation vers les services ou organismes compétents :

 Identifier et rechercher le service et/ou l’organisme compétent pour chaque situation
 Mettre en relation le demandeur et le service compétent.
 Coordonner les permanences des différents actions sociaux – lien avec les assistances sociales et la mission locale pour le suivi et intervention auprès d’administrés en difficultés
 Visite à domicile en cas d’urgence ou pour les personnes à mobilité réduite.
 Conseiller les personnes sur les démarches à suivre auprès des différents organismes

ETAT CIVIL :

Une polyvalence est attendue afin d’assurer ponctuellement, la continuité des services

Accueil et renseignement du public :

 Assurer l’accueil physique et téléphonique ponctuellement
 Prendre les rendez-vous pour les administrés concernant les encombrants, élus etc.
 Informer les administrés sur les pièces à fournir et les délais à respecter.
 Etablir des récépissés si nécessaire.
 Transmettre les documents aux différents interlocuteurs et/aux différents services
 Distribuer et réceptionner les différents formulaires relatifs : aux listes électorales, aux cartes nationales d’identité et permis de conduire, aux autorisations de ramassage de bois gisant, les autorisations pour brûler, aux attestations d’accueil etc.

Compétences techniques :

 Maitrise de la règlementation dans les domaines du social, sanitaire et des logements sociaux.
 Maitrise les techniques d'entretien, d'accompagnement de la personne et d'écoute active.
 Connaissance des outils de lutte et des moyens de recours contre les différentes formes de précarité.
 Connaissance des acteurs et partenaires socio-économiques du territoire.
 Connaissance du cadre réglementaire de l'action sociale.
 Maîtrise des logiciels de bureautique.
 Expérience souhaitée en matière de gestion des procédures CAF (CTG, déclarations, subventions, psu etc.)

Savoir-être :

 Sens du service public.
 Esprit d’initiative, autonomie et rigueur.
 Organisation et efficacité.
 Sens du dialogue et de l’écoute.
 S’adapter aux différents interlocuteurs (comportement, communication) en garantissant de la qualité d’accueil à chacun.
 Aisance relationnelle avec le public.
 Réagir avec pertinence aux situations d’urgence.
 Capacité de neutralité et d’objectivité face aux situations.
 Savoir gérer les situations de stress et réguler les tensions.
 Etre capable de gérer une situation conflictuelle de la part du public reçu.
 Grande disponibilité.
 Discrétion.

Non renseignées