Gestionnaire de données (h/f) - LM 2026-004
Emploi LIMOGES METROPOLE - COMMUNAUTE URBAINE
11 Place De La République, 87000 Limoges, France
Non renseigné
Mobilité
Emploi permanent
Plein temps
Description
Un poste de gestionnaire de données (h/f) (cadre d'emploi des adjoints techniques ou adjoints administratifs), en charge des indicateurs de performance des services de transports urbains et de stationnement en ouvrage, est à pourvoir au sein du service « Réseau de bus et stationnement en ouvrage » de la direction des mobilités de Limoges Métropole.
Limoges Métropole est l'autorité organisatrice de la mobilité sur son ressort territorial et, à ce titre, définit la politique de mobilité.
Elle délègue l'exploitation de son réseau de transport urbain de voyageurs et de ses parcs en ouvrage à des opérateurs spécialisés dans le cadre de contrats de concessions de service public.
La communauté urbaine s'est engagée à développer et améliorer la qualité de services rendus aux usagers, en plaçant la satisfaction des utilisateurs au coeur de ses priorités et en favorisant une expérience de déplacement fluide, sûre et agréable.
Limoges Métropole est l'autorité organisatrice de la mobilité sur son ressort territorial et, à ce titre, définit la politique de mobilité.
Elle délègue l'exploitation de son réseau de transport urbain de voyageurs et de ses parcs en ouvrage à des opérateurs spécialisés dans le cadre de contrats de concessions de service public.
La communauté urbaine s'est engagée à développer et améliorer la qualité de services rendus aux usagers, en plaçant la satisfaction des utilisateurs au coeur de ses priorités et en favorisant une expérience de déplacement fluide, sûre et agréable.
* Suivi quantitatif et qualitatif de l'exploitation des services du réseau de transport public de Limoges Métropole
Collecte et traitement des données stratégiques : élaboration de tableaux de bords et d'outils de suivi des indicateurs de performance en comparaison des engagements contractuels et des objectifs qualité afin de mesurer l'impact sur l'expérience usager : fréquentation, coûts de production, recettes commerciales, masse salariale, fiabilité des services, temps de parcours, incidents...
Appui aux études, audits et évaluations contractuelles.
Suivi et analyse des réclamations par ligne et par nature à partir de l'application métiers
Contribuer à l'élaboration du contrôle qualité : participation à l'élaboration de procédures qualité, tests et retours d'expérience pour améliorer la fluidité des déplacements, l'information en temps réel et la fiabilité du service.
Participation au contrôle de la rédaction du rapport annuel de l'exploitant
Actualisation des indicateurs financiers : suivi de la contribution forfaitaire fixe et de la part variable, et de leur actualisation.
Suivi des demandes de subventions d'investissements en lien avec l'exploitant
Contribuer à l'instruction des autorisations d'urbanisme pour le volet mobilités
* Suivi quantitatif et qualitatif de l'exploitation des 7 parcs en ouvrage de Limoges Métropole
Collecte et traitement des données stratégiques issues des bilans mensuels du délégataire : élaboration de tableaux de bords et outils de suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, taux d'occupation, disponibilité des équipements, incidents et temps de réponse, évolution de la fréquentation, investissements réalisés par l'exploitant...
Suivi des accès au tarif préférentiel en lien avec l'exploitant
Participation au contrôle du rapport annuel de l'exploitant
Participation aux réunions de suivi avec l'exploitant et à la passation du futur contrat
Actualisation indiciaire de la redevance annuelle et du solde de la provisions GER (gros entretien de renouvellement)
Collecte et traitement des données stratégiques : élaboration de tableaux de bords et d'outils de suivi des indicateurs de performance en comparaison des engagements contractuels et des objectifs qualité afin de mesurer l'impact sur l'expérience usager : fréquentation, coûts de production, recettes commerciales, masse salariale, fiabilité des services, temps de parcours, incidents...
Appui aux études, audits et évaluations contractuelles.
Suivi et analyse des réclamations par ligne et par nature à partir de l'application métiers
Contribuer à l'élaboration du contrôle qualité : participation à l'élaboration de procédures qualité, tests et retours d'expérience pour améliorer la fluidité des déplacements, l'information en temps réel et la fiabilité du service.
Participation au contrôle de la rédaction du rapport annuel de l'exploitant
Actualisation des indicateurs financiers : suivi de la contribution forfaitaire fixe et de la part variable, et de leur actualisation.
Suivi des demandes de subventions d'investissements en lien avec l'exploitant
Contribuer à l'instruction des autorisations d'urbanisme pour le volet mobilités
* Suivi quantitatif et qualitatif de l'exploitation des 7 parcs en ouvrage de Limoges Métropole
Collecte et traitement des données stratégiques issues des bilans mensuels du délégataire : élaboration de tableaux de bords et outils de suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, taux d'occupation, disponibilité des équipements, incidents et temps de réponse, évolution de la fréquentation, investissements réalisés par l'exploitant...
Suivi des accès au tarif préférentiel en lien avec l'exploitant
Participation au contrôle du rapport annuel de l'exploitant
Participation aux réunions de suivi avec l'exploitant et à la passation du futur contrat
Actualisation indiciaire de la redevance annuelle et du solde de la provisions GER (gros entretien de renouvellement)
Profil recherché
* Connaissance du fonctionnement des réseaux de transport public
* Connaissance en contractualisation : marchés publics et délégations de services publics
* Connaissances du fonctionnement général des collectivités territoriales et de leurs établissements
* Maîtrise des outils bureautiques
* Qualités d'analyse et de synthèse
* Savoir organiser, planifier et prioriser des activités
* Qualités relationnelles
* Qualités rédactionnelles
* Sens du travail en équipe
* Sens de l'initiative
* Rigueur
* Autonomie
Conditions d'exercice Temps de travail
Temps complet - 38 heures 20 par semaine (droits RTT 19 jours par an)
Horaires variables applicables
Lieu d'affectation
31 avenue Baudin - Limoges
Informations complémentaires Ce poste est ouvert aux agents fonctionnaires relevant du (des) cadre(s)s d'emplois susvisé(s) ainsi qu'aux agents contractuels en application de l'article L. 332-14 du code général de la fonction publique.
Les personnes intéressées par ce poste peuvent contacter pour tous renseignements Monsieur Stéphane AUBERTIE Chef du service réseau de bus et stationnement en ouvrage au 05.55.45.79.67 ou Madame Sophie DEBORD, responsable de la cellule « Pilotage de l'Offre et Performance Contractuelle » au 05.55.42.25.88.
Elles peuvent faire acte de candidature en adressant leur lettre de motivation ainsi que leur CV au Président de Limoges Métropole en mentionnant impérativement le numéro de l'offre LM-2026-004.
Ils peuvent aussi en parler...
"L'analyse des données collectées auprès de nos exploitants est incontournable pour piloter les contrats de concessions. Ce poste est essentiel au sein de la cellule car l'agent, par son travail, va permettre d'améliorer l'offre de transport et de stationnement Il participe au contrôle de la bonne application des engagements contractuels des délégataires et à l'adaptation de leurs pratiques afin de répondre aux attentes en constante évolution de la population dans le ressort territorial de Limoges Métropole. »
Sophie DEBORD, responsable de la cellule « Pilotage de l'offre et performance contractuelle »
* Connaissance en contractualisation : marchés publics et délégations de services publics
* Connaissances du fonctionnement général des collectivités territoriales et de leurs établissements
* Maîtrise des outils bureautiques
* Qualités d'analyse et de synthèse
* Savoir organiser, planifier et prioriser des activités
* Qualités relationnelles
* Qualités rédactionnelles
* Sens du travail en équipe
* Sens de l'initiative
* Rigueur
* Autonomie
Conditions d'exercice Temps de travail
Temps complet - 38 heures 20 par semaine (droits RTT 19 jours par an)
Horaires variables applicables
Lieu d'affectation
31 avenue Baudin - Limoges
Informations complémentaires Ce poste est ouvert aux agents fonctionnaires relevant du (des) cadre(s)s d'emplois susvisé(s) ainsi qu'aux agents contractuels en application de l'article L. 332-14 du code général de la fonction publique.
Les personnes intéressées par ce poste peuvent contacter pour tous renseignements Monsieur Stéphane AUBERTIE Chef du service réseau de bus et stationnement en ouvrage au 05.55.45.79.67 ou Madame Sophie DEBORD, responsable de la cellule « Pilotage de l'Offre et Performance Contractuelle » au 05.55.42.25.88.
Elles peuvent faire acte de candidature en adressant leur lettre de motivation ainsi que leur CV au Président de Limoges Métropole en mentionnant impérativement le numéro de l'offre LM-2026-004.
Ils peuvent aussi en parler...
"L'analyse des données collectées auprès de nos exploitants est incontournable pour piloter les contrats de concessions. Ce poste est essentiel au sein de la cellule car l'agent, par son travail, va permettre d'améliorer l'offre de transport et de stationnement Il participe au contrôle de la bonne application des engagements contractuels des délégataires et à l'adaptation de leurs pratiques afin de répondre aux attentes en constante évolution de la population dans le ressort territorial de Limoges Métropole. »
Sophie DEBORD, responsable de la cellule « Pilotage de l'offre et performance contractuelle »
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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