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NOISY-LE-SEC
Informateur jeunesse (h/f)
4 Boulevard Gambetta, 93130 Noisy-le-Sec, France
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi temporaire
Plein temps
Education et jeunesse
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Au sein de la direction de la Citoyenneté, de l’Innovation Sociale et de la Jeunesse, le Point Information Jeunesse PIJ constitue un espace ouvert et multi-services, en partenariat avec divers acteurs et partenaires locaux.
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef de service de la Jeunesse, l’informateur / informatrice jeunesse accompagne les jeunes dans leurs recherches d’information et le développement de leurs projets, en favorisant leur autonomie.
Il/elle participe à l’animation du Point Information Jeunesse (PIJ) conformément aux chartes nationale et européenne de l’Information Jeunesse (IJ) et aux exigences du référentiel métier du réseau, et adopte une approche proactive, que ce soit en présentiel, par téléphone ou via les réseaux sociaux. Il/elle participe également aux tâches administratives, au suivi des activités et projets de la structure.
Professionnel·le de l’information, il/elle accueille, informe, conseille et accompagne les jeunes dans une démarche d’éducation à l’information favorisant leur autonomie et leur capacité de choix éclairé. Il/elle assure la gestion et l’animation du Point Information Jeunesse et développe une présence proactive en présentiel, à distance et via les outils numériques.
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef de service de la Jeunesse, l’informateur / informatrice jeunesse accompagne les jeunes dans leurs recherches d’information et le développement de leurs projets, en favorisant leur autonomie.
Il/elle participe à l’animation du Point Information Jeunesse (PIJ) conformément aux chartes nationale et européenne de l’Information Jeunesse (IJ) et aux exigences du référentiel métier du réseau, et adopte une approche proactive, que ce soit en présentiel, par téléphone ou via les réseaux sociaux. Il/elle participe également aux tâches administratives, au suivi des activités et projets de la structure.
Professionnel·le de l’information, il/elle accueille, informe, conseille et accompagne les jeunes dans une démarche d’éducation à l’information favorisant leur autonomie et leur capacité de choix éclairé. Il/elle assure la gestion et l’animation du Point Information Jeunesse et développe une présence proactive en présentiel, à distance et via les outils numériques.
Votre mission
Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des jeunes :
Dans le respect des principes de gratuité, neutralité, anonymat et fiabilité de l’information :
• Accueillir les publics en face-à-face, par téléphone et via les supports numériques.
• Identifier, analyser et reformuler les demandes afin d’apporter une réponse adaptée.
• Mener des entretiens individuels d’information et vérifier l’appropriation des démarches proposées.
• Informer et conseiller sur les thématiques IJ :
orientation, formation, emploi, accès aux droits, logement, santé, mobilité internationale, engagement, loisirs.
• Orienter vers les partenaires spécialisés lorsque la situation le nécessite.
• Accompagner les usages numériques : e-démarches, outils bureautiques, protection des données, identité numérique.
• Développer des actions d’information collectives : ateliers thématiques, journées spécifiques, interventions hors les murs.
• Participer aux formations obligatoires du réseau IJ (socle métier, mobilité internationale, actualisation des connaissances).
Produire, organiser et diffuser une information fiable et actualisée :
• Organiser, actualiser et valoriser le fonds documentaire local, départemental et régional.
• Mettre en œuvre une veille informationnelle permanente (dispositifs, réglementation, offres locales).
• Rechercher, vérifier, classer et rendre accessible une information pertinente, complète et actualisée.
• Concevoir des supports adaptés aux publics (affichages, fiches pratiques, contenus numériques).
• Développer des modalités favorisant l’appropriation autonome de l’information.
• Garantir la conformité des pratiques numériques (RGPD, sécurité des données, maintenance de premier niveau).
Accompagner les projets et favoriser l’engagement des jeunes :
• Soutenir les jeunes dans leurs démarches personnelles, scolaires, professionnelles et citoyennes.
• Accompagner les initiatives individuelles ou collectives (projets associatifs, engagement, mobilité).
• Proposer des ateliers d’accompagnement : rédaction de CV et lettres de motivation, techniques de recherche d’emploi, démarches administratives dématérialisées.
• Mobiliser les dispositifs existants (locaux, nationaux, européens).
• Valoriser les initiatives des jeunes au sein de la structure et auprès des partenaires.
• Participer à la mise en œuvre et au suivi des dispositifs et projets développer par le PIJ : Chantiers jeunes citoyens, formations BAFA, forum santé, salon JOB jeunes, soirée des diplômé.e.s, soirée du PIJ…
Développer les partenariats et inscrire le PIJ dans son environnement territorial :
• Identifier et mobiliser les acteurs institutionnels et associatifs du territoire.
• Participer à la dynamique locale et au réseau Information Jeunesse.
• Contribuer aux projets transversaux du service Jeunesse.
• Coopérer avec les partenaires pour la mise en œuvre d’actions communes.
• Participer aux réunions professionnelles et temps de mutualisation.
Communiquer et promouvoir la Structure Information Jeunesse :
• Contribuer à la stratégie de communication de la structure.
• Animer les réseaux sociaux et supports numériques.
• Créer des contenus attractifs, adaptés aux usages des jeunes en lien avec la direction de la communication.
• Suivre les indicateurs de fréquentation et ajuster les actions de communication
• Valoriser l’activité de la structure auprès des partenaires et des financeurs.
Assurer le suivi et l’évaluation de l’activité :
• Recueillir et analyser les données de fréquentation et de satisfaction.
• Participer aux campagnes d’évaluation du réseau IJ.
• Rédiger bilans, comptes rendus et statistiques.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
Dans le respect des principes de gratuité, neutralité, anonymat et fiabilité de l’information :
• Accueillir les publics en face-à-face, par téléphone et via les supports numériques.
• Identifier, analyser et reformuler les demandes afin d’apporter une réponse adaptée.
• Mener des entretiens individuels d’information et vérifier l’appropriation des démarches proposées.
• Informer et conseiller sur les thématiques IJ :
orientation, formation, emploi, accès aux droits, logement, santé, mobilité internationale, engagement, loisirs.
• Orienter vers les partenaires spécialisés lorsque la situation le nécessite.
• Accompagner les usages numériques : e-démarches, outils bureautiques, protection des données, identité numérique.
• Développer des actions d’information collectives : ateliers thématiques, journées spécifiques, interventions hors les murs.
• Participer aux formations obligatoires du réseau IJ (socle métier, mobilité internationale, actualisation des connaissances).
Produire, organiser et diffuser une information fiable et actualisée :
• Organiser, actualiser et valoriser le fonds documentaire local, départemental et régional.
• Mettre en œuvre une veille informationnelle permanente (dispositifs, réglementation, offres locales).
• Rechercher, vérifier, classer et rendre accessible une information pertinente, complète et actualisée.
• Concevoir des supports adaptés aux publics (affichages, fiches pratiques, contenus numériques).
• Développer des modalités favorisant l’appropriation autonome de l’information.
• Garantir la conformité des pratiques numériques (RGPD, sécurité des données, maintenance de premier niveau).
Accompagner les projets et favoriser l’engagement des jeunes :
• Soutenir les jeunes dans leurs démarches personnelles, scolaires, professionnelles et citoyennes.
• Accompagner les initiatives individuelles ou collectives (projets associatifs, engagement, mobilité).
• Proposer des ateliers d’accompagnement : rédaction de CV et lettres de motivation, techniques de recherche d’emploi, démarches administratives dématérialisées.
• Mobiliser les dispositifs existants (locaux, nationaux, européens).
• Valoriser les initiatives des jeunes au sein de la structure et auprès des partenaires.
• Participer à la mise en œuvre et au suivi des dispositifs et projets développer par le PIJ : Chantiers jeunes citoyens, formations BAFA, forum santé, salon JOB jeunes, soirée des diplômé.e.s, soirée du PIJ…
Développer les partenariats et inscrire le PIJ dans son environnement territorial :
• Identifier et mobiliser les acteurs institutionnels et associatifs du territoire.
• Participer à la dynamique locale et au réseau Information Jeunesse.
• Contribuer aux projets transversaux du service Jeunesse.
• Coopérer avec les partenaires pour la mise en œuvre d’actions communes.
• Participer aux réunions professionnelles et temps de mutualisation.
Communiquer et promouvoir la Structure Information Jeunesse :
• Contribuer à la stratégie de communication de la structure.
• Animer les réseaux sociaux et supports numériques.
• Créer des contenus attractifs, adaptés aux usages des jeunes en lien avec la direction de la communication.
• Suivre les indicateurs de fréquentation et ajuster les actions de communication
• Valoriser l’activité de la structure auprès des partenaires et des financeurs.
Assurer le suivi et l’évaluation de l’activité :
• Recueillir et analyser les données de fréquentation et de satisfaction.
• Participer aux campagnes d’évaluation du réseau IJ.
• Rédiger bilans, comptes rendus et statistiques.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
Profil recherché
Connaissances
• Expérience dans le domaine requise,
• Maîtrise des techniques de recherche et de veille informationnelle.
• Connaissance actualisée des dispositifs liés à la jeunesse (emploi, formation, droits, mobilité, engagement).
• Capacité à conduire des entretiens d’information et à adopter une posture d’écoute active.
• Aptitude à concevoir et animer des actions collectives selon une méthodologie de projet.
• Maîtrise des outils bureautiques, des réseaux sociaux et des bases de données IJ.
• Connaissance du cadre réglementaire (RGPD, protection des données, déontologie IJ).
• Maîtrise de la culture territoriale.
Savoir-être
• Qualités d’écoute, de reformulation et de pédagogie.
• Capacité à expliquer des informations complexes de manière accessible.
• Aptitude au travail en réseau et à la conduite de partenariats.
• Capacité d’adaptation aux différents publics.
• Sens du service public et de l’intérêt général.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Esprit d’initiative, autonomie et rigueur.
• Curiosité professionnelle et capacité d’actualisation continue des connaissances.
• Expérience dans le domaine requise,
• Maîtrise des techniques de recherche et de veille informationnelle.
• Connaissance actualisée des dispositifs liés à la jeunesse (emploi, formation, droits, mobilité, engagement).
• Capacité à conduire des entretiens d’information et à adopter une posture d’écoute active.
• Aptitude à concevoir et animer des actions collectives selon une méthodologie de projet.
• Maîtrise des outils bureautiques, des réseaux sociaux et des bases de données IJ.
• Connaissance du cadre réglementaire (RGPD, protection des données, déontologie IJ).
• Maîtrise de la culture territoriale.
Savoir-être
• Qualités d’écoute, de reformulation et de pédagogie.
• Capacité à expliquer des informations complexes de manière accessible.
• Aptitude au travail en réseau et à la conduite de partenariats.
• Capacité d’adaptation aux différents publics.
• Sens du service public et de l’intérêt général.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Esprit d’initiative, autonomie et rigueur.
• Curiosité professionnelle et capacité d’actualisation continue des connaissances.
Autres informations
Non renseignées