← Retour
METROPOLE LYON
Instructeur de dossiers personnes handicapées (H/F)
Rue Garibaldi, Saint-Priest (Rhône (69))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 1 jour
Description du poste
Vous souhaitez mettre vos compétences administratives au service d’un public en demande sociale ?
Devenez instructeur de dossiers personnes handicapées au sein de la Métropole de Lyon !Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.
Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, au sein d'une équipe de 5 instructeurs PH, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées (PH).
Vous travaillez en lien avec l'équipe de Bron, composée de 3 instructeurs PH.
Devenez instructeur de dossiers personnes handicapées au sein de la Métropole de Lyon !Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, solidarités, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
La délégation solidarités, habitat et éducation place en effet les usagers au cœur de son action et met en œuvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l’ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Ce sont des lieux d’accueil et d’accompagnement dans les domaines de la protection de l’enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l’insertion et de l’éducation.
Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, au sein d'une équipe de 5 instructeurs PH, vous êtes garant du respect des procédures d’instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées (PH).
Vous travaillez en lien avec l'équipe de Bron, composée de 3 instructeurs PH.
Votre mission
VOS MISSIONS :
Vous réalisez l'instruction de dossiers de prestations du handicap : vous instruisez les dossiers de prestation de compensation du handicap, du dispositif hors PCH, de l’allocation compensatrice tierce personne : vous répertoriez les pièces indispensables, renseignez les éléments.
Vous procédez à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure…) et à l’analyse des éléments des dossiers et élaborez les propositions de réponse, en lien avec l’équipe pluridisciplinaire (médecin, ergothérapeute, psychologue, travailleur social).
Vous assurez le suivi de dossiers : dans le respect des procédures, la vérification, le contrôle, le respect des délais et échéanciers, la communication des réponses aux usagers… Vous conduisez également des entretiens.
Vous assurez une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne…, coordonner les informations autour des dossiers, mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents.
Vous participez à l'amélioration des outils de gestion, logiciels et vous participez à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels et mettez en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, états, requête, check list…).
Dans le cadre de la mission PH : vous participez aux réunions EPL, EPD, réunions d'équipe et au dispositif mis en place en cas d'alerte canicule.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- lieu : 3 rue Garibaldi, 69800 Saint-Priest,
- temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps,
- déplacements : possibles sur d’autres Maisons de la Métropole pour des permanences ou des réunions de temps en temps.
- conditions d’exercice : le territoire Porte des Alpes couvre les communes de Saint-Priest, Mions, Bron et Chassieu. Suivi des dossiers de Saint Priest, Mions, Chassieu avec la possibilité d'intervenir sur toutes les Maisons de la Métropole du territoire, y compris Bron (réunions, permanences).
Vous réalisez l'instruction de dossiers de prestations du handicap : vous instruisez les dossiers de prestation de compensation du handicap, du dispositif hors PCH, de l’allocation compensatrice tierce personne : vous répertoriez les pièces indispensables, renseignez les éléments.
Vous procédez à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure…) et à l’analyse des éléments des dossiers et élaborez les propositions de réponse, en lien avec l’équipe pluridisciplinaire (médecin, ergothérapeute, psychologue, travailleur social).
Vous assurez le suivi de dossiers : dans le respect des procédures, la vérification, le contrôle, le respect des délais et échéanciers, la communication des réponses aux usagers… Vous conduisez également des entretiens.
Vous assurez une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne…, coordonner les informations autour des dossiers, mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents.
Vous participez à l'amélioration des outils de gestion, logiciels et vous participez à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels et mettez en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, états, requête, check list…).
Dans le cadre de la mission PH : vous participez aux réunions EPL, EPD, réunions d'équipe et au dispositif mis en place en cas d'alerte canicule.
CONDITIONS DE TRAVAIL :
- lieu : 3 rue Garibaldi, 69800 Saint-Priest,
- temps de travail : La Métropole est attentive à l’équilibre vie professionnelle – vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu’à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps,
- déplacements : possibles sur d’autres Maisons de la Métropole pour des permanences ou des réunions de temps en temps.
- conditions d’exercice : le territoire Porte des Alpes couvre les communes de Saint-Priest, Mions, Bron et Chassieu. Suivi des dossiers de Saint Priest, Mions, Chassieu avec la possibilité d'intervenir sur toutes les Maisons de la Métropole du territoire, y compris Bron (réunions, permanences).
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l’ensemble du Pack Office.
Votre capacité de distanciation, votre sens de l’écoute et du travail en équipe sont reconnus.
Vous savez vous adapter à votre public, gérer des conflits et prendre des initiatives. Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout. Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.
Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de type CAP ou BEP et maîtrisez l’ensemble du Pack Office.
Votre capacité de distanciation, votre sens de l’écoute et du travail en équipe sont reconnus.
Vous savez vous adapter à votre public, gérer des conflits et prendre des initiatives. Doté de qualités rédactionnelles et organisationnelles, votre rigueur est un véritable atout. Idéalement, vous connaissez les dispositifs et prestations dédiés aux personnes en situation de handicap.
Pourquoi rejoindre la Métropole ?
Intégrer la Métropole, c’est également bénéficier :
- de la prise en charge de l’abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d’un forfait mobilités durables jusqu’à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l’employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d’une carte titres restaurant d’un montant de 8,50 €, avec participation employeur de 60%,
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales..),
- d’une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne.
Autres informations
Non renseignées