Intervenant d'action Social

Service de rattachement : Centre communal d’action sociale.

Intitulé du poste : Intervenant d’action sociale.

Cadre d’emploi : B ou C (selon expérience).

Résidence administrative : Commune d’Acoua – Mayotte

Activité sédentaire ou mobile : Sédentaire et mobile

Horaires : Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins du service public, possibilités d’astreintes

Astreintes particulières : Mobilisation possible certains week-ends.

Conditions de travail : Travail en bureau, au sein du CCAS d’Acoua
Déplacement fréquent dans la commune voire au
domicile des usagers et sur l’ensemble du territoire.
Dans certains contextes, risques d’incivilités et de
violences dans la relation aux personnes ; respect
absolu du secret professionnel

Objectifs généraux de la mission :
Dans le cadre de la mise en place d’actions d’accompagnement sociale des populations vulnérables, l’intervenant d’action sociale a pour mission de garantir l’accès aux droits et favoriser l'inclusion de la population en difficulté de la commune d’Acoua.

Mission principales :

Auprès des personnes âgées, des personnes handicapées et les familles, l’agent social assure les tâches courantes suivantes :

• Accueil et renseignement du public
• Rencontrer et évaluer les besoins et les capacités des familles
• Identification et qualification des demandes sociales
• Travailler à l'insertion sociale des familles en difficulté
• Instruction administrative des dossiers dans le cadre de l’accès aux droits
• Orientation vers les services ou organismes compétents
• Accompagnement dans les démarches administratives initiales
Conditions générales d’exercice :
L'agent(e) social exerce son activité en liaison avec les autres travailleurs sociaux sous l'autorité d'un(e) responsable de service. Il/elle assure un contact régulier avec les personnes accompagnées et les services sociaux. Il/elle travaille dans un bureau et est amené(e) à se déplacer.

Compétences et aptitudes particulières :
- Savoir-Faire
- Evaluer les besoins de la personne
- Mettre en place un accompagnement afin de tendre à l’autonomie de la personne
- Capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
- Tenir à jour les dossiers sociaux individuels des personnes accueillies dans le respect de la confidentialité et du secret professionnel
- Nouer et entretenir des relations partenariales (internes ou extérieures) et la mise en place d’un réseau professionnel
- Assurer l’accueil et le tutorat des élèves et stagiaires
Connaissances :
- Connaissance dans l'accompagnement social
- Qualités relationnelles (écoute, diplomatie, conseil…)
- Sens des responsabilités et autonomie
- Aisance rédactionnelle
- Capacité à être force de proposition
- Polyvalence dans l'expertise (sociale, économie domestique, ...)
- Connaissance de l'environnement institutionnel

Compétences professionnelles :
- Sens du relationnel et de la communication
- Sens de l’écoute
- Travail en équipe
- Force de proposition
- Capacité d’adaptation, et d’analyse
- Capacité d’organisation, de rigueur et d’autonomie
- Maîtrise de soi et respect de la distance professionnelle