Médiateur (h/f)

DESCRIPTIF DU POSTE
Directement rattaché.e au responsable de l'unité Médiation sociale et urbaine, le/la médiateur.trice
contribue à entretenir et renforcer les relations avec et entre les habitants, à assurer l'interface entre les
publics et les institutions, et à améliorer le cadre de vie par une présence active de proximité sur les
espaces publics.
Il / Elle prévient et apaise les conflits. Il / Elle assure, en tant que référent d'un quartier, l'interface entre
la ville et les différents partenaires (ville, association, éducation nationale ...).
Le projet de l'unité comprend une démarche de réflexion sur les évolutions des enjeux de la médiation
sociale qui associe fortement l'équipe.
VOS MISSIONS
 Assurer une présence quotidienne et une veille préventive dans les espaces publics par des déambulations
pédestres ;
 Assurer un lien social de proximité et d'interface entre la population et les institutions : aller vers tous les usagers
de l'espace public et notamment les plus vulnérables (sans abri...), orienter et accompagner les personnes vers
les acteurs ressources adéquats, lever les incompréhensions entre habitants et institutions ;
 Prévenir les incivilités et réguler les situations conflictuelles ;
 Participer au développement de partenariats et à la promotion des activités de médiation ;
 Travailler en transversalité avec les unités de la direction (police municipale et unité d'aide aux victimes) et avec
les autres services de la municipalité ;
 Contribuer à l'expertise sociale du territoire et faire part des problématiques rencontrées sur les quartiers ;
 Intervenir sur les initiatives municipales ;
 Rendre compte en interne de ses activités et de ses interventions, participer aux échanges sur les pratiques
professionnelles menée au sein de l'équipe.

* Assurer une présence quotidienne et une veille préventive dans les espaces publics par des déambulations pédestres ;
* Maintenir un lien social de proximité et un rôle d'interface entre la population et les institutions : aller à la rencontre de tous les usagers de l'espace public, en particulier les plus vulnérables (personnes sans abri...), orienter et accompagner les personnes vers les acteurs ressources adaptés, et contribuer à lever les incompréhensions entre habitants et institutions ;
* Prévenir les incivilités et réguler les situations conflictuelles ;
* Participer au développement des partenariats et à la promotion des actions et activités de médiation ;
* Travailler en transversalité avec les différentes unités de la direction (police municipale, unité d'aide aux victimes) ainsi qu'avec les autres services de la municipalité ;
* Contribuer à l'expertise sociale du territoire en faisant remonter les problématiques rencontrées dans les quartiers ;
* Intervenir dans le cadre des initiatives et évènements municipaux ;
* Rendre compte en interne de ses activités et de ses interventions, et participer aux échanges sur les pratiques professionnelles menés au sein de l'équipe.