Médiateur social

La commune de LYS HAUT LAYON recrute un médiateur social, poste en transversalité entre les services enfance, social, sécurité publique, proximité.

Contrat de projet pour une durée de 12 mois renouvelable, à temps complet.

La création d'un poste de médiateur social répond à la fois :
- à un enjeu de proximité, de veille sociale, de prévention des situations d'entrée dans la petite délinquance,
- à un enjeu de réduction des atteintes à la tranquillité publique,
- à un enjeu d'amélioration des conditions de travail au sein des services Enfance et donc de meilleur apprentissage des savoirs pour les élèves.

MISSIONS :
Accompagner les équipes en interne :
- Former les équipes scolaires et les agents de proximité pour les aider à déceler les difficultés sans que celles-ci soient exprimées ; et leur permettre de les faire remonter au bon interlocuteur.
- Mettre en place de l'analyse de la pratique pour les collègues qui rencontrent des difficultés avec les publics concernés.

Gérer des situations conflictuelles au sein du service Enfance :
- En lien avec les services Enfance, diagnostiquer une difficulté, apporter des réponses concrètes à l'équipe d'animation, accompagner l'équipe à mettre en œuvre les solutions proposées.
- Former les équipes d'animation à l'accueil d'enfants atypiques.
- Accompagner les responsables de sites lors de leurs échanges avec les familles. Participer aux rencontres avec les familles pour élargir la réflexion.
- Faire le lien avec les écoles : permettre d'apporter une réponse similaire tout au long de la journée de l'enfant ; coordonner les actions entre les écoles et services de la commune.
- Suivre les situations difficiles : être l'interlocuteur privilégié des différentes structures intervenant auprès des familles (CMP, psychologue, accompagnateur éducatif ...) ; établir et suivre les signalements si besoin.

Prévenir et gérer les tensions sur l'espace public, en lien avec le service Sécurité publique :
- Rassurer les usagers de l'espace public par une présence régulière.
- Analyser les usages et les troubles sur l'espace public et prévenir l'appropriation négative de ces espaces.
- Réguler les tensions ou situations conflictuelles.
- Prévenir des comportements à risques ou inciviques et sensibiliser les habitants au respect des règles de vie en commun.

Définir et mettre en œuvre un plan d'actions :
- Aller au-devant des personnes détectées pour proposer un accompagnement.
- Aller vers les habitants, notamment des quartiers plus sensibles : créer du lien, écouter, dialoguer, proposer des actions de "quartiers".
- Constituer un collectif des acteurs qui interviennent auprès des publics en difficulté : lieu d'interconnaissance et d'échanges.
- Avec ce collectif, définir des actions individuelles ou collectives pour répondre aux besoins.
- Mettre en œuvre le plan d'actions décider par les élus.

Assurer un relais et une interface entre les habitants et les services / dispositifs existants :
- Se faire connaître et entretenir, au quotidien, une relation de confiance avec les habitants.
- Repérer et recueillir les besoins et attentes des habitants.
- Favoriser l'orientation du public vers les dispositifs, structures et services adaptés (aller vers pour ramener vers).
- Etre en lien avec le tissu associatif (notamment sportif) et autres structures sociales (CSC, bailleurs sociaux, MDS, Initiatives Emplois, ....) pour échanger sur les situations rencontrées, travailler à des actions à mener collectivement.