1. l’accompagnement et le support des utilisateurs :

- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques et métiers
- Animer des séances de formation
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
- Rédiger des supports utilisateurs

2. l’exploitation et la maintenance du système d’information :

- Apporter des solutions aux différents problèmes techniques rencontrés
- Contrôler les travaux d’exploitation
- Faire fonctionner les différents périphériques
- Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Mettre en place et veiller au maintien fonctionnel du système d’information
- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l’organisation de la collectivité
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
- S’informer des nouvelles technologies et nouveaux systèmes

3. l’administration des systèmes, serveurs et réseaux :

- Veiller au bon fonctionnement des serveurs physiques et virtuels (systèmes d’exploitation, services, virtualisation)
- Superviser les réseaux locaux et étendus (LAN/WAN, VLAN, Wi-Fi, interconnexion des centres)
- Gérer les habilitations et droits d’accès des utilisateurs.
- Gérer et exploiter les solutions de sauvegarde et de restauration
- Assurer la supervision, la métrologie et le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure
- Administrer les équipements de communication (téléphonie, Radio...)

4. l’exploitation des applications métiers et du système d’alerte NEXSIS :

- Assurer l’exploitation, l’administration et le maintien en condition opérationnelle de la solution NEXSIS (SGA-SGO)
- Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs des applications métiers
- Gérer les interfaces et flux de données entre les différents logiciels métiers du système d’information
- Contribuer à la continuité de service des applications opérationnelles

5. la gestion des incidents d’exploitation :

- Appliquer une démarche de diagnostic
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Réaliser une intervention de premier niveau

6. l’installation et le suivi des équipements informatiques :

- Alerter les utilisateurs et la maintenance
- Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
- Assurer l’installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques opérationnels et administratifs
- Détecter les virus informatiques
- Sécuriser les données

7. la sécurité du système d’information :

- Appliquer et faire respecter la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI)
- Mettre en œuvre les dispositifs de protection (antivirus, pare-feu, filtrage)

- formation BAC+2 minimum
- expérience sur un poste similaire appréciée
- connaissances des systèmes d'exploitation et des outils de production, environnements systèmes et protocoles de communication
- maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux, la maintenance applicative de dépannage de 1er niveau ainsi que les techniques de diagnostic
- disponibilité
- rigueur
- facilité d'adaptation
- Sens des responsabilités, de l'organisation

Non renseignées