Référent administratif autonomie (F/H)

Oser l'Isère et rejoindre le Département, c'est choisir une carrière à la hauteur de vos envies et de vos ambitions. Avec plus de 4 700 agents exerçant dans 250 métiers différents, le Département est une collectivité territoriale engagée au service des Isérois au quotidien dans les domaines de la santé, du handicap et du grand âge, de l'action sociale et l'insertion, des mobilités, de l'éducation, du tourisme et de la culture. En rejoignant nos équipes, vous intégrerez une collectivité innovante qui place l'usager en son cœur et contribue à relever le défi des transitions, des transformations numériques et de la modernisation des services publics. Notre politique de Ressources Humaines est fondée sur des engagements forts : inclusion des personnes en situation de handicap, égalité professionnelle femmes-hommes, accompagnement des agents dans leur évolution de carrière et développement de leurs compétences.

Le Département œuvre pour une politique sociale forte. La direction de l'autonomie met en œuvre les politiques « dépendance et handicaps » du Conseil départemental. L'équipe de direction comprend 1 directeur, 2 directrices adjointes. Cette direction est structurée autour d'un pôle rattaché à la direction et de 6 services dont le service Evaluation Droits et Parcours Handicap (EDPH)

Au sein du service EDPH, sous l'autorité hiérarchique des chefs de service et sous la coordination fonctionnelle des coordonnatrices, vous aurez en charge la gestion administrative des dossiers d'aides et prestations sociales des personnes en situation de handicap attribuées par le Président du Département ou par la Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées. Vous travaillez également en lien étroit avec les autres services de la direction de l'autonomie et les services autonomies en territoire afin de contribuer à la fluidité du parcours de l'usager.

Le référent administratif participe à l'élaboration et à la déclinaison des projets de la collectivité : projet de service, projet de direction, projet de l'administration….

- Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers : Accueil téléphonique des usagers et partenaires dans le cadre spécifique des missions du service : demandes de pièces, copie et transfert de dossiers, suivi de l'évaluation, ...

- Instruire et suivre des aides et prestations sociales relevant de l'autonomie : Traitement des requêtes, orientation des dossiers vers les équipes d'évaluation, gestion des demandes et retours de pièces, saisie des décisions, participation aux équipes, lien avec les autres services ou directions ...

- Assurer le secrétariat du service : secrétariat téléphonique du service, gestion dématérialisée du courrier, organisation logistique et matérielle des équipes d'évaluation et des visites médicales, réponses au mail

- Contribuer aux réflexions sur les évolutions d'organisation, aux projets de la collectivité

Compétences requises :
- Qualité rédactionnelle
- Qualité relationnelle
- Autonomie, travail en équipe, capacité d'adaptation, sens des responsabilités
- Esprit de synthèse, réactivité
- Maîtrise des progiciels métiers

Prérequis :

Formation ou expérience en secrétariat ou comptabilité
Connaissance des secteurs sociaux et médico-sociaux

Spécificités du poste :

- Confidentialité / Secret partagé
- Assurer la continuité de service / Concertation pour la prise de congés