Accueil physique et téléphonique :
- Renseigner les résidents et leurs familles
- Accueillir et renseigner les personnes extérieures
- Orienter vers les services adéquats
- Faire visiter les locaux et les logements

Gestion comptables et facturation :
- Classer les pièces comptables
- Assurer la facturation des repas, loyers et autres services
- Suivre la facturation et mettre à jour le tableau de suivi alimentation
- Editer les factures
- Elaborer les états de recettes et les certificats administratifs
- Assurer le lien avec les services extérieurs (CAF, notaires, mandataires judiciaires)
- Suivi des demandes de subvention CARSAT

Suivi des dossiers Résidents :
- Mettre à jour les fichiers et classeurs résidents (autorisations d’entrer, imposition)
- Préparation des dossiers des futurs résidents
- Mise à jour du tableau de suivi des dossiers

Gestion administrative et logistique :
- Mettre en page courriers et différents documents administratifs
- Mettre à jour des tableaux de suivis (liste d’attente, intervenants, projets personnalisés, interventions sociales)
- Editer des plannings et affichage
- Elaborer les compte-rendus de réunion
- Gérer les commandes de papeterie, produits d’entretiens et autres (au besoin)
- Préparation du cahier de transmission et mise à jour
- Préparation des réunions événements indésirables et suites données
- Elaboration des plannings de ménage
- Suivi des entretiens annuels des appartements
- Assurer le classement et archivage des documents
- Prise de rendez-vous pour les entretiens de projet personnalisé
- Commandes fournitures

Gestion des statistiques :
- Effectifs repas
- Animations et ateliers
- Service restauration
- GIR
- Entrants / sortants

Suivi techniques :
- Recueillir les demandes
- Elaborer les fiches travaux
- Suivi des interventions et relances si nécessaire
- Suivi des entretiens annuels techniques des appartements
- Envoie des fiches départs et arrivées des résidents à VITARIS et classement

Compétences :
- Intérêt marqué pour les dynamiques seniors et le grand âge
- Bon relationnel
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Prise d’initiative
- Bonne capacité à travailler en équipe

Qualités requises :

* Respect des valeurs du service public
* Sens et respect des usagers, des collègues, des collaborateurs et des supérieurs
* Discrétion et réserve professionnelle
* Disponible

Non renseignées