REFERENT DE QUARTIER ET GESTION ADMINISTRATIVE
Emploi MAIRIE DE WOIPPY
2 Rue Du Maréchal Leclerc, 57140 Woippy, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
En charge de la distribution des informations de la commune et de la partie administrative du service.
Activités sur le terrain
• Communication ville sur l’ensemble des quartiers, distribution des informations de la commune
• Visites et rencontres sur le terrain des habitants
• Passage au domicile pour des certificats de vie ou cartes d’identités (pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer)
• Participe aux campagnes de sensibilisation sur la ville
Missions administratives
• Accueils physiques et téléphoniques des administrés
• Réponses aux demandes d’interventions
• Gestion du courrier dans le logiciel COURMASTER
• Enregistrement et suivi des fiches dans le logiciel OPEN GST
• Gestion des demandes dans le logiciel PUBLIK de la Métropole de Metz
• Rédaction de mails et courriers de réponses aux demandes des administrés
• Classement
• Gestion administrative et suivi des Conseils de Quartiers - invitations, gestion des doléances, présence, prise de notes, compte-rendus (environ 18 séances dans l’année (et élaboration de la synthèse des CDQ).
• Prise de notes et compte-rendus lors de visites ponctuelles avec les élus
• Transmission et suivi des demandes aux différents services + élus + partenaires – bailleurs sociaux – Metz Métropole (demandes de conteneurs, fourrière animale, gestion des dépôts sauvages…)
• Communication ville sur l’ensemble des quartiers, distribution des informations de la commune
• Visites et rencontres sur le terrain des habitants
• Passage au domicile pour des certificats de vie ou cartes d’identités (pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer)
• Participe aux campagnes de sensibilisation sur la ville
Missions administratives
• Accueils physiques et téléphoniques des administrés
• Réponses aux demandes d’interventions
• Gestion du courrier dans le logiciel COURMASTER
• Enregistrement et suivi des fiches dans le logiciel OPEN GST
• Gestion des demandes dans le logiciel PUBLIK de la Métropole de Metz
• Rédaction de mails et courriers de réponses aux demandes des administrés
• Classement
• Gestion administrative et suivi des Conseils de Quartiers - invitations, gestion des doléances, présence, prise de notes, compte-rendus (environ 18 séances dans l’année (et élaboration de la synthèse des CDQ).
• Prise de notes et compte-rendus lors de visites ponctuelles avec les élus
• Transmission et suivi des demandes aux différents services + élus + partenaires – bailleurs sociaux – Metz Métropole (demandes de conteneurs, fourrière animale, gestion des dépôts sauvages…)
Profil recherché
Savoir :
-Utiliser l’outil informatique (Excel et Word) et les logiciels de gestion - Messagerie électronique
-Capacité rédactionnelle
Savoir-être :
-Respect des valeurs et règles du service public
-Application des procédures et des directives données
-Autonomie dans l’organisation du travail
-Prise d’initiatives dans l’intérêt des services
-Application des procédures et des directives données
-Gestion du relationnel avec les usagers, les collègues, habitants, hiérarchie,
élus
-Travail en équipe
-Adaptabilité
-Rigueur
-Organisation
-Diplomatie
-Discernement
-Sens de l’écoute
-Réactivité
-Discrétion
Savoir-faire :
- Esprit d’initiative et sens de l’organisation
- Travail en équipe
- Capacité à communiquer et à gérer les personnes agressives
-Utiliser l’outil informatique (Excel et Word) et les logiciels de gestion - Messagerie électronique
-Capacité rédactionnelle
Savoir-être :
-Respect des valeurs et règles du service public
-Application des procédures et des directives données
-Autonomie dans l’organisation du travail
-Prise d’initiatives dans l’intérêt des services
-Application des procédures et des directives données
-Gestion du relationnel avec les usagers, les collègues, habitants, hiérarchie,
élus
-Travail en équipe
-Adaptabilité
-Rigueur
-Organisation
-Diplomatie
-Discernement
-Sens de l’écoute
-Réactivité
-Discrétion
Savoir-faire :
- Esprit d’initiative et sens de l’organisation
- Travail en équipe
- Capacité à communiquer et à gérer les personnes agressives
Autres informations
Non renseignées
il y a 4 jours
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