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CDC RETZ-EN-VALOIS
Referent France Service
9 rue marx dormoy, Villers-Cotterêts (Aisne (02))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 1 semaine
Description du poste
L’Espace France services est un guichet unique de proximité regroupant plusieurs administrations partenaires.
L’objectif est d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, Il permet aux usagers du territoire
d'accéder à un bouquet de services du quotidien, grâce à la présence de deux agents polyvalents formés pour
apporter : une information de premier niveau, un accompagnement au numérique, et une aide aux démarches en
ligne.
L’objectif est d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, Il permet aux usagers du territoire
d'accéder à un bouquet de services du quotidien, grâce à la présence de deux agents polyvalents formés pour
apporter : une information de premier niveau, un accompagnement au numérique, et une aide aux démarches en
ligne.
Votre mission
Activités :
Sous l’autorité de la Directrice générale des Services,
En lien avec le deuxième agent de l’EFS issu de la Direction des Finances Publiques : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires - Informer, renseigner et accompagner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social (1er niveau)
sur les thématiques liées à la mobilité, retraite, accès aux droits, santé, etc. - Effectuer les recherches d'information permettant de répondre aux besoins des usagers, faciliter leurs
démarches informatiques et les orienter au besoin vers les services compétents - Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires et notamment avec ceux qui réalisent des
permanences au sein du France Services
Gestion administrative : - Être référent pour les services de l'Etat et participer activement au réseau départemental des EFS ; - - - -
Être force de propositions pour créer des liens avec le second EFS intercommunal situé à vic-sur-Aisne
ou pour accueillir de nouveaux partenaires
Assurer la saisie statistique de fréquentation du service, Gérer les relations avec les partenaires et le
budget du service
Veille juridique et reporting régulier (tableaux de bord et
Sous l’autorité de la Directrice générale des Services,
En lien avec le deuxième agent de l’EFS issu de la Direction des Finances Publiques : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires - Informer, renseigner et accompagner l'usager sur les questions d'ordre administratif ou social (1er niveau)
sur les thématiques liées à la mobilité, retraite, accès aux droits, santé, etc. - Effectuer les recherches d'information permettant de répondre aux besoins des usagers, faciliter leurs
démarches informatiques et les orienter au besoin vers les services compétents - Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires et notamment avec ceux qui réalisent des
permanences au sein du France Services
Gestion administrative : - Être référent pour les services de l'Etat et participer activement au réseau départemental des EFS ; - - - -
Être force de propositions pour créer des liens avec le second EFS intercommunal situé à vic-sur-Aisne
ou pour accueillir de nouveaux partenaires
Assurer la saisie statistique de fréquentation du service, Gérer les relations avec les partenaires et le
budget du service
Veille juridique et reporting régulier (tableaux de bord et
Profil recherché
Compétences : - - - -
Capacités administratives et connaissances de l’administration.
Capacités de gestion organisationnelle
Capacités de communication et d’adaptation relationnelle
Autonomie
Dans le cadre de sa politique de Ressources humaines, la Communauté de Communes
Retz-en- Valois réaffirme les valeurs de la collectivité notamment en matière d’égalité
professionnelle Femme / Homme, de mixité des recrutements et de prévention contre le
harcèlement moral et sexuel.
-
Discrétion professionnelle
Profil : Titulaire d’un diplôme de niveau 5 et/ou d’une expérience significative et d’un diplôme de niveau 4..
Permis B.
Capacités administratives et connaissances de l’administration.
Capacités de gestion organisationnelle
Capacités de communication et d’adaptation relationnelle
Autonomie
Dans le cadre de sa politique de Ressources humaines, la Communauté de Communes
Retz-en- Valois réaffirme les valeurs de la collectivité notamment en matière d’égalité
professionnelle Femme / Homme, de mixité des recrutements et de prévention contre le
harcèlement moral et sexuel.
-
Discrétion professionnelle
Profil : Titulaire d’un diplôme de niveau 5 et/ou d’une expérience significative et d’un diplôme de niveau 4..
Permis B.
Autres informations
Non renseignées