Référent technique de proximité (h/f)

Au sein de la Direction de la Proximité et de la Vie des Quartiers de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, le service Territoires Rives du paillon a pour missions de :
- Appliquer les objectifs fixés par la municipalité dans le cadre de la Proximité, notamment des projets d'actions menées pour la proximité sur l'ensemble des territoires de la Ville de Nice ;
- Rapprocher l'administration des citoyens ;
- Placer le service public au plus près des besoins des administrés ;
- Améliorer le cadre de vie des Niçois.

En qualité de Référent technique de proximité, vous assurerez :
- Le contact avec les administrés et Institutions représentatives sur l'ensemble du territoire ;
- Le recueil, l'exploitation et le traitement des informations nécessaires à la gestion du territoire ;
- La participation à la mise en oeuvre des actions de Proximité (animations, projets, etc) ;
- La relation avec les Directions Opérationnelles et les services supports.

* Contact au quotidien avec les relais extérieurs sur le Territoire :
- Communiquer avec toute la population au travers de tous les canaux de communication possibles ;
- Echanger avec les présidents des comités de quartiers et d'associations ;
- Etablir un électrocardiogramme des quartiers (commerces, syndic, président de copropriété, gardiens, associations, comité de quartier, référents, etc) ;
- Constituer une " banque de données " des personnes influentes (dans le respect du règlement RGPD) ;
- Etre à l'écoute de toutes les propositions ;
- Recenser les besoins et les contributions pour améliorer le fonctionnement des relations entre la Ville et les administrés ;
- Faire remonter les problèmes rencontrés ;
- Devenir le contact privilégié de l'ensemble de la population et des Institutions représentatives ;
- Assurer le suivi des demandes ;
- Sensibiliser les administrés à l'usage de l'application Allo Mairies ;
- Suivi et réalisation des objectifs liés au projet de service.

* Accueil physique :
- Accueil et information du public.

* Etudes et cartographies :
- Réalisation d'études - petits aménagements ;
- Assurer le suivi des études techniques réalisées au niveau du territoire ainsi que le suivi des chantiers en cours ;
- Cartographie.

* Réunion hebdomadaire et autres réunions :
- Participation aux réunions hebdomadaires de la direction ;
- Réunions ponctuelles sur site avec les services opérationnels techniques et les administrés.

* Gestion et statistique des demandes :
- Elaboration mensuel des tableaux et graphiques du suivi des demandes ;
- Renseigner l'ensemble des demandes + suivi sur le logiciel territoire.

* Gestion des doléances par mail ou téléphone :
- Réception des doléances, recherche des informations et réponses aux administrés ou partenaires.

* Participation aux Assemblées générales de Comités de Quartiers et animations de proximité :
- Elaboration de supports de projections liées notamment aux assemblées générales de Comité de Quartiers et réunions de travail ;
- Participations aux réunions et Assemblées générales de Comités de Quartiers (en soirée) et retour à la Direction de leur déroulé ;
- Accompagnement des animations de proximité.

* Participation à toutes séquences de proximité (en présence d'élus).

Missions ponctuelles :
- Mission de relevé des anomalies en lien avec le pôle coordination des interventions de proximité.

Conditions de travail :
- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) ;
- Utilisation d'équipements informatiques ;
- 1 véhicule (1 voiture ou 1 deux-roues) : permis B et /ou habilitation à la conduite d'un deux-roues (non obligatoire) ;
- 1 smartphone ;
- 1 veste d'identification ;
- Aptitude à la marche ;
- RIFSEEP : 4 ;
- NBI : oui ;
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : marche à pieds ;
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l'arrêt : Bus arrêt Saint Joseph ;
- Temps partiel possible : non ;
- Accessibilité PMR : non ;
- Travail en open space : non ;
- Poste éligible au télétravail : non ;
- Véhicule de service : oui.

NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS :
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés ;
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables ;
- Avantages du comité d'œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions, etc ;
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif ;
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains ;
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine ;
- Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).