Référent.e fonctionnel.le SI - Fonds Européens / Synergie

Depuis 2014, la Région est Autorité de gestion des fonds européens (FEDER et FSE) de la Politique de Cohésion.
Au titre des missions dévolues à l’Autorité de gestion, la Direction Europe et Action internationale (DEAI) est responsable du pilotage et de la mise en œuvre de ces crédits, en lien avec l’ensemble des partenaires institutionnels et socio-économiques régionaux. Elle est également l’interlocuteur privilégié de la Commission européenne et de l’Etat sur ce sujet. Elle coordonne les différents services instructeurs qui examinent et contrôlent les demandes de financements européens.
Le Service Pilotage Autorité de Gestion et Coordination Interfonds (SPAGCI) définit les règles de gestion et coordonne la mise en œuvre des Programmes avec le partenariat régional et les services instructeurs. Réparti sur les deux sites administratifs Toulouse/Montpellier, le Service conduit les missions de pilotage, de reporting, d’animation, de communication, d’évaluation des Programmes régionaux FEDER-FSE+. Il assure également l’élaboration des procédures de gestion FEDER-FSE+ et conduit l’accompagnement à la gestion européenne des services instructeurs.

Sous la responsabilité de la responsable de service et de la responsable de service déléguée, l’agent est chargé de la mise en œuvre du système d’information SYNERGIE au sein de la collectivité pour la gestion des programmes européens. Il.elle conduit ses missions en étroite collaboration avec les autres référents SYNERGIE basés à Toulouse et à Montpellier.

Pilotage du déploiement et de l’administration de l’application SYNERGIE
Vous effectuez la gestion des habilitations (comptes utilisateurs), la mise à jour et l’enregistrement des paramètres régionaux.
Vous concevez des livrables régionaux (module éditique) et contrôlez la qualité ainsi que la performance de l’exploitation.
Vous accompagnez les services instructeurs dans l’utilisation de l’outil au travers d’ateliers, de formations, de guides… Vous assurez une assistance technique et/ou fonctionnelle et posez un diagnostic, tout en assurant le suivi des correctifs auprès du niveau national.
Enfin, vous contrôlez la qualité pour garantir la fiabilité des données. Vous participez à l’évolution des systèmes d’information dans le cadre de travaux nationaux, en formulant l’expression des besoins et en réalisant des sessions de recettes. Pour finir, vous participez à l’évolution de SYNERGIE pour la période de programmation 2021-2027 et participez aux groupes projet et comités mise en place par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) au niveau national.





Information et formation des utilisateurs
Vous accompagnez les utilisateurs internes et externes à la collectivité, en leur apportant une assistance continue. A ce titre, vous sensibilisez les utilisateurs aux évolutions de l’application (formation continue) et vous êtes chargé.e de l’assistance (téléphonique ou par messagerie) des porteurs de projets pour le dépôt des dossiers de demande d’aide et de paiement sur le portail dématérialisé e-synergie.
De plus, vous concevez et animez des formations internes, en collaboration avec les chargé.es de mission Appui aux SI, mais également des ateliers et sessions d’informations pour les porteurs de projet, en collaboration avec les services gestionnaires des fonds européens.
Vous rédigez la documentation nécessaire pour les utilisateurs, afin de faciliter la prise en main des dispositifs, au travers de guides, modes opératoires etc…

Mise en œuvre des systèmes de valorisation des données

Vous collectez les données qualitatives et quantitatives nécessaires à la conduite de travaux de pilotage et de reporting, et élaborez des modèles de restitution (tableaux de bord, états de suivi…). Vous participez à la préparation des documents de pilotage des programmes.