REFERENT/E SOCIAL
Emploi CCAS DE BETHUNE
28 Grand Place, 62400 Béthune, France
Non renseigné
Inclusion sociale
Emploi permanent
Plein temps
Description
vous aurez pour mission d'accompagner les administrés dans leur projet d'accès au logement sur le parc public comme privé, en lien avec les acteurs de l'habitat et de l'intervention sociale.
Mission 1 : Accueillir, Informer et orienter les personnes dans leur recherche de logement
- Conduire des entretiens individuels
- Evaluer la situation de la personne, identifier les facilitateurs et éventuels freins au relogement (diagnostic social et financier)
- Accompagner la personne dans l'élaboration et la mise en œuvre de son projet logement
- Orienter vers les dispositifs d'aide et d'accès au logement (FSL, contingent préfectoral offre de service Action logement, CLLAJ,…)
- Renseigner les personnes sur l'état de leur demande
Mission 2 : Traiter, suivre et soutenir les demandes de logement social dans le cadre d'une démarche partenariale
- Instruire et enregistrer les demandes de logement social sur le Service National d'Enregistrement (SNE)
- Assurer le suivi des demandes de logement social, en lien avec les bailleurs sociaux, agences immobilières à vocation sociale, intervenants de l'action sociale…
- Assurer la préparation des CAL et la représentation du service
- Conduire des entretiens individuels
- Evaluer la situation de la personne, identifier les facilitateurs et éventuels freins au relogement (diagnostic social et financier)
- Accompagner la personne dans l'élaboration et la mise en œuvre de son projet logement
- Orienter vers les dispositifs d'aide et d'accès au logement (FSL, contingent préfectoral offre de service Action logement, CLLAJ,…)
- Renseigner les personnes sur l'état de leur demande
Mission 2 : Traiter, suivre et soutenir les demandes de logement social dans le cadre d'une démarche partenariale
- Instruire et enregistrer les demandes de logement social sur le Service National d'Enregistrement (SNE)
- Assurer le suivi des demandes de logement social, en lien avec les bailleurs sociaux, agences immobilières à vocation sociale, intervenants de l'action sociale…
- Assurer la préparation des CAL et la représentation du service
Profil recherché
SAVOIR :
- Connaître le statut de la fonction publique
- Connaître le Service National d'Enregistrement (Critères, fonctionnement,)
- Connaître les procédures d'attribution des logements sociaux
- Connaître les partenaires institutionnels et acteurs de l'Habitat
- Connaître les dispositifs en faveur de l'accès au logement (FSL, Contingent préfectoral, Action logement, …)
- Connaître la réglementation en vigueur sur les droits des usagers (RGPD, secret partagé …)
Savoir spécifiques :
non renseigné
SAVOIR-FAIRE :
- Favoriser l'expression des attentes de l'usager, les clarifier, les hiérarchiser
- S'adapter à des demandes et des publics variés, parfois fragilisés
- Saisir, gérer et extraire des données du logiciel SNE
- Travailler en équipe et en transversalité dans l'intérêt du public
- Développer et entretenir des relations partenariales
- Appliquer les procédures adaptées selon le type de dossiers à traiter
- Se positionner et s'exprimer lors de réunions internes et partenariales
- Maîtrise de l'outil informatique : office 365 et logiciels métiers
- Rendre compte à sa hiérarchie
Savoir-faire spécifique :
non renseigné
SAVOIR-ETRE :
- Avoir le sens du service public
- Posséder des qualités relationnelles
- Avoir de l'Ethique et de la déontologie
- Faire preuve de diplomatie, sens de l'écoute, discrétion professionnelle
- Avoir le sens du travail en équipe et en réseau
- Etre rigoureux
- Être force de propositions
- Connaître le statut de la fonction publique
- Connaître le Service National d'Enregistrement (Critères, fonctionnement,)
- Connaître les procédures d'attribution des logements sociaux
- Connaître les partenaires institutionnels et acteurs de l'Habitat
- Connaître les dispositifs en faveur de l'accès au logement (FSL, Contingent préfectoral, Action logement, …)
- Connaître la réglementation en vigueur sur les droits des usagers (RGPD, secret partagé …)
Savoir spécifiques :
non renseigné
SAVOIR-FAIRE :
- Favoriser l'expression des attentes de l'usager, les clarifier, les hiérarchiser
- S'adapter à des demandes et des publics variés, parfois fragilisés
- Saisir, gérer et extraire des données du logiciel SNE
- Travailler en équipe et en transversalité dans l'intérêt du public
- Développer et entretenir des relations partenariales
- Appliquer les procédures adaptées selon le type de dossiers à traiter
- Se positionner et s'exprimer lors de réunions internes et partenariales
- Maîtrise de l'outil informatique : office 365 et logiciels métiers
- Rendre compte à sa hiérarchie
Savoir-faire spécifique :
non renseigné
SAVOIR-ETRE :
- Avoir le sens du service public
- Posséder des qualités relationnelles
- Avoir de l'Ethique et de la déontologie
- Faire preuve de diplomatie, sens de l'écoute, discrétion professionnelle
- Avoir le sens du travail en équipe et en réseau
- Etre rigoureux
- Être force de propositions
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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