Relance impayés

Dans le cadre de la prise de la compétence eau potable au 1er janvier 2026, la communauté de communes met en place un service unifié de relations usagers / facturation dédié à l’eau et à l’assainissement.
Ce nouveau service a pour objectifs d’harmoniser les pratiques issues des anciens syndicats, d’utiliser un logiciel unique et performant, de développer des outils modernes de paiement et de suivi, et de limiter les impayés tout en garantissant la fiabilité comptable et la qualité du service rendu aux usagers.
La compétence est exercée sur 39 communes du territoire et rassemble près de 24000 usagers.
Placé sous l’autorité du Responsable Facturation, vous avez pour mission de relancer les usagers afin de réduire les factures impayées en eau et assainissement.

- Mettre à jour la liste des usagers ayant des retards de paiement des factures d’eau et / ou assainissement en lien avec le SGC (Service de Gestion Comptable de la DGFIP).
- Relancer les usagers
- Accompagner les usagers dans les modalités de paiement