RESPONSABLE ACCUEIL/CAISSE/ENTRETIEN/ADMINISTRATION DES ÉQUIPEMENTS AQUATIQUES

REDON Agglomération
31 communes - 68 000 habitants - 320 collaborateurs
A 40 minutes de l'océan, au carrefour de 2 régions (Bretagne, Pays de la Loire) et de 3 départements (Ille- et-Vilaine, Morbihan, Loire Atlantique), REDON Agglomération est un territoire dynamique en développement et idéalement positionné au coeur de l'espace stratégique métropolitain Rennes-Nantes-Saint-Nazaire-Vannes disposant de l'ensemble des services

Au sein de la Direction des Activités de Loisirs de REDON agglomération, et sous l'autorité du directeur des Activités de Loisirs, vous managerez une équipe de 10 agents dédiés aux missions d'accueil, de caisse, d'entretien des équipements aquatiques.
Vous participerez par ailleurs à l'exécution de missions d'accueil, de caisse et de petit entretien dans le cadre de remplacements ponctuels.

Gestion et encadrement de l'équipe « accueil/caisse/entretien » :
-Assurer la gestion et le suivi de l'équipe : suivi des activités, réalisation des plannings, validation des congés, contrôle des feuilles de passages pour l'entretien des espaces, du cahier de présence des entreprises, et de la bonne saisie des données des usagers dans la base du logiciel CIRIL,
-Animer l'équipe
-Assurer l'accompagnement et la formation de stagiaires, de renforts vacataires et saisonniers
-Diffuser voire rédiger les différentes notes et informations à destination de l'équipe ou des usagers
-Vérifier et/ou faire vérifier chaque semaine la gestion et l'approvisionnement des stocks nécessaires à l'entretien
-Faire respecter le règlement de fonctionnement, la mise en oeuvre du P.O.S.S, les règles d'hygiène et de sécurité au travail propres à l'établissement aussi bien par les agents que par les usagers avec le contrôle des matériels et équipements dédiés en collaboration avec l'équipe technique
-Participer de manière active au projet d'exploitation des équipements
-Participer, en lien avec le directeur des Activités de Loisirs, à l'optimisation des actions menées sur site
-Contribuer à la commercialisation de l'offre d'exploitation des équipements
-Mettre en place et assurer le suivi d'indicateurs d'activités (tableaux de bords)
-Participation au projet de portail de réservation en ligne

Administration et comptabilité des équipements aquatiques :
-Assurer les fonctions de régisseur pour la piscine de Redon
-Assurer la bonne application des tarifs d'accès
-Rédiger, mettre en forme des courriers, archiver et classer
-Demander les devis et suivre les commandes (établissement des bons de commandes, validation de factures, bons de livraisons) en lien avec le directeur des Activités de Loisirs
-Elaborer et/ou faire assurer l'édition et le suivi de factures/conventions d'occupation des équipements (scolaires, clubs, organismes...)
-Transmettre les éléments de paie et de contrat à la Direction des Ressources Humaines

Relation aux usagers :
-En cas d'absence de l'agent d'accueil, accueillir les usagers sur les créneaux d'ouverture (accueil physique et téléphonique), ouvrir, vérifier et clôturer le fond de caisse avant et après son service, et assurer l'ouverture ou fermeture de l'équipement
-Informer/Orienter les usagers (offre de services des équipements, tarifs, fonctionnement général)
-Promouvoir les activités et la dynamique des équipements aquatiques communautaires
-Délivrer et enregistrer les droits d'entrée (cartes, tickets etc...)
-Saisir et mettre à jour les données usagers (création des cartes) dans le respect du RGPD