Responsable d'accueil MDD Vence (h/f)

Le service des Maisons du Département (MDD) est composé de onze MDD, une MDD itinérante et quatre Maisons Départementales des Seniors (MDS). Les MDD facilitent l'accessibilité des services publics aux usagers.

Sous la responsabilité du Chef de service, le responsable encadre l'activité des agents de la MDD de Vence et assure le suivi général du fonctionnement de la structure. Il a un rôle d'animation afin de développer les partenariats sur cette nouvelle structure et de collaboration avec les services sociaux et locaux présents sur la commune.

* Vous assurerez le bon fonctionnement de la structure en lien avec le chef de service et organiserez les plannings des équipes en fonction du planning horaire d'ouverture au public ;
* Vous accueillerez, informerez, orienterez et accompagnerez le public dans toutes ses démarches auprès des administrations en concordance avec les exigences du label France services et du référentiel Marianne ;
* Vous participerez à la construction des politiques d'accueil du public notamment en matière d'acculturation numérique, en concordance avec la stratégie départementale de lutte contre la fracture numérique, et en assurerez la mise en œuvre au sein de la structure ;
* Vous développerez une collaboration avec les acteurs locaux et la commune ;
* Vous serez force de propositions pour améliorer les conditions d'accueil du public et les services proposés au sein de la MDD ;
* Vous contribuerez, avec les autres responsables, à l'animation du réseau des MDD et participerez aux réunions d'encadrement du service ;
* Vous assurerez un reporting mensuel des activités de la structure et porterez à la connaissance de la hiérarchie toute information utile permettant d'améliorer le service rendu au public.