Responsable de la cellule Gestion des anomalies du domaine public (H/F)

Au sein du Pôle Entretien Exploitation Voirie, vous êtes chargé de :

Manager les agents de la cellule Anomalies du Domaine Public 
Assurer les fonctions d'assistante du Pôle 
Apporter un soutien à la cellule de gestion

Analyser et apporter une réponse à une demande  
Enregistrer les doléances et réclamations des usagers  
Informer et orienter les usagers
Recevoir, filtrer et transférer des appels téléphoniques  
Suivre les demandes d’autorisation d’occupation du domaine public 
Dispatcher les demandes de travaux aux bons services 
Concevoir et alimenter des tableaux de bords et indicateurs de suivi 
Diffuser les informations auprès des différents services 
Réaliser des travaux de bureautiques 
Rédiger et saisir des documents administratifs 
Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe 
Trier et dispatcher courriers et documents au sein du pôle 
Contrôler le respect et la mise en œuvre des procédures  
Évaluer les compétences des agents  
Gérer les situations conflictuelles  
Mobiliser et s'assurer de la motivation des équipes et fédérer autour du projet  
Préparer, animer et/ou participer à des réunions d'informations, d'échanges  
Suivre la planification des réunions et de l'agenda de l'équipe  
Surveiller l'exécution des travaux et leur conformité aux règles de l'art et de la sécurité