Responsable de l'accueil et de la surveillance du Château et de la Maison de la magie (H/F)

Bassin de vie de près de 110 000 habitants, Agglopolys, la Communauté d'agglomération de Blois, regroupe 43 communes, urbaines et rurales. Blois, ville préfecture, se positionne avec 48 000 habitants, comme métropole d'équilibre entre Tours et Orléans. Dotée d'un environnement naturel et architectural exceptionnel le long de la Loire, Blois est classée au Patrimoine mondial de l'UNESCO, au titre de «Paysage culturel». Ville à taille humaine, Blois cultive douceur et qualité de vie, dynamisme économique et universitaire, richesse de la vie associative, culturelle et sportive.
La Ville de Blois, Agglopolys et le Centre Intercommunal d'Action Sociale du Blaisois représentent un modèle de mutualisation des services efficient, avec 1700 talents et une centaine de métiers complémentaires. Avec une démarche éco-responsable, des événements conviviaux, et bien d'autres avantages liés à une politique managériale basée sur la Qualité de Vie au Travail, nos collectivités offrent un environnement de travail aux valeurs inclusives et collaboratives

Vous assurez l'encadrement des agents du service accueil-surveillance :
- Organisation et planification du travail (plannings mensuels et roulement)
- Supervision du travail, suivi des agents titulaires, et formation des saisonniers
- Accompagnement des agents (information, conseils personnalisés), identification des adaptations et des besoins en formations nécessaires
Vous optimisez l'accueil des visiteurs en collaboration avec le Responsable du service Médiation :
- Mise à jour des procédures de travail
- Supervision de l'activité de l'accueil
- Veiller au bon fonctionnement de tous les moments de l'accueil, de l'information aux visiteurs
- Prise en charge des situations difficiles ou conflictuelles
Vous surveillez les lieux et les collections, accueillez et informez les publics :
- Surveillance des salles et des zones à risque, contre les dégradations, vols, graffitis, etc.
- Gestion des flux de visiteurs
- Transmission des informations aux équipes techniques (sécurité, entretien)
- Assurer le respect du règlement intérieur par le public, et de celui de la charte d'accueil
- Renseignement et orientation des visiteurs
- Contrôle de la validité des billets, et information des mesures de conservation auprès du public
Vous veillez à la sécurité du Château contre l'incendie et le vol :
- Appliquer les consignes de sécurité
- Informer le service sécurité de tout incident
- Suivre les protocoles d'évacuation et de fermeture du Château Royal

- Prime annuelle d'un montant de 1545 euros brut
- Télétravail possible selon les règles de la charte appliquée par la collectivité
- Différents cycles de travail possibles selon les directions (semaine de travail de 4 ou 4,5 jours, alternance 4/5 jours)
- Participation mutuelle : 10 euros
- Participation prévoyance (contrat collectif) : 15 euros
- Forfait mobilités durables sous conditions d'éligibilité
- Comité des ?uvres Sociales et des Activités de Loisirs
- Possibilité d'accès au restaurant administratif de Blois