Responsable de l'accueil général (H/F)
Emploi COMMUNE DE CHECY
16 Rue De Massilia, 45430 Chécy, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Dans le cadre d’un guichet unique vous pilotez et coordonnez l’accueil des usagers dans les domaines suivants : Etat-civil, recueil des titres d’identité, élections, cimetière, facturation des affaires scolaires et périscolaires, démarches administrative et affaires générales (courrier - achats)
Encadrant.e d’une équipe de 6 agent.e.s vous êtes garant.e de la qualité du service rendu à la population.
Encadrant.e d’une équipe de 6 agent.e.s vous êtes garant.e de la qualité du service rendu à la population.
• Organiser et suivre les activités de l’équipe, en veillant à la continuité, la qualité et l'homogénéité des services rendus
• Développer les compétences des agents en leur assurant un appui technique
• Gérer le temps des membres de l’équipe d’accueil (plannings, absences, …)
• Assurer l’interface avec les directeurs et responsables des services
• Suivre les dossiers sensibles : statuer sur les demandes, auditionner les administrés, assister l’élu de délégation et transmettre les dossiers aux autorités compétentes
• Préparer et organiser les scrutins électoraux : contrôler et suivre les opérations de révision de la liste électorale
• Cimetière : suivre les procédures de reprise des concessions non renouvelées, appliquer la législation funéraire et le règlement du cimetière
• Contrôler l’enregistrement des courriers « arrivés » et la bonne orientation dans les services
• Assurer les achats de certains produits : fournitures administratives, abonnements
• Gérer le budget du service
• Encadrer et assurer le suivi des missions de l’appariteur
• Assurer la veille juridique pour l’ensemble des secteurs et suivre l’application des textes et le respect des procédures.
• Développer les compétences des agents en leur assurant un appui technique
• Gérer le temps des membres de l’équipe d’accueil (plannings, absences, …)
• Assurer l’interface avec les directeurs et responsables des services
• Suivre les dossiers sensibles : statuer sur les demandes, auditionner les administrés, assister l’élu de délégation et transmettre les dossiers aux autorités compétentes
• Préparer et organiser les scrutins électoraux : contrôler et suivre les opérations de révision de la liste électorale
• Cimetière : suivre les procédures de reprise des concessions non renouvelées, appliquer la législation funéraire et le règlement du cimetière
• Contrôler l’enregistrement des courriers « arrivés » et la bonne orientation dans les services
• Assurer les achats de certains produits : fournitures administratives, abonnements
• Gérer le budget du service
• Encadrer et assurer le suivi des missions de l’appariteur
• Assurer la veille juridique pour l’ensemble des secteurs et suivre l’application des textes et le respect des procédures.
Profil recherché
• Expérience sur un poste similaire appréciée
• Maîtrise du droit de la famille et de la réglementation funéraire
• Maîtrise des logiciels de bureautique et capacité à s’adapter aux différents logiciels métiers
• Maîtrise des procédures administratives
• Connaissance des modes de fonctionnement des collectivités (mairie et intercommunalité)
• Savoir faire preuve d’organisation, d’anticipation et de rigueur dans la gestion des dossiers
• Capacité d’écoute et d’échange
• Expérience dans l’encadrement d’équipe
• Capacité à formaliser des procédures et méthodologie de la conduite de changement
• Rigueur, organisation, réactivité, autonomie, polyvalence et sens de l’initiative et des priorités
• Capacité d’analyse, d’écoute et de synthèse, qualités relationnelles, aptitude à travailler en équipe
• Sens du service public et disponibilité
• Respect du secret professionnel
• Capacité d’adaptation à des missions variées
Niveau de recrutement : Bac + 2/+ 3 – Une formation juridique serait appréciée.
• Maîtrise du droit de la famille et de la réglementation funéraire
• Maîtrise des logiciels de bureautique et capacité à s’adapter aux différents logiciels métiers
• Maîtrise des procédures administratives
• Connaissance des modes de fonctionnement des collectivités (mairie et intercommunalité)
• Savoir faire preuve d’organisation, d’anticipation et de rigueur dans la gestion des dossiers
• Capacité d’écoute et d’échange
• Expérience dans l’encadrement d’équipe
• Capacité à formaliser des procédures et méthodologie de la conduite de changement
• Rigueur, organisation, réactivité, autonomie, polyvalence et sens de l’initiative et des priorités
• Capacité d’analyse, d’écoute et de synthèse, qualités relationnelles, aptitude à travailler en équipe
• Sens du service public et disponibilité
• Respect du secret professionnel
• Capacité d’adaptation à des missions variées
Niveau de recrutement : Bac + 2/+ 3 – Une formation juridique serait appréciée.
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
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