Responsable de l'innovation et du parcours des publics

La direction des affaires culturelles de l'agglomération Paris - Vallée de la Marne gère un réseau de médiathèques qui comprend 14 établissements répartis dans 12 villes et animé par 142 agents.
En tant que responsable de l'innovation et du parcours des publics, vous êtes chargé de piloter des projets innovants et d'apporter une vision décloisonnée à la mission accueil. Vous contribuez activement au développement et au rayonnement du réseau des médiathèques en assurant un rôle de facilitateur entre les équipes et les partenaires.

Vos missions principales
Sous la responsabilité de la direction adjointe du réseau des médiathèques :

Conduire une stratégie d'innovation dans les services et les pratiques
Assurer une veille active dans le périmètre du poste
Piloter et coordonner des projets « Médiathèques de demain »
Développer de nouveaux modes de relation aux publics
Encadrer et animer un service de 2 personnes
 

ACTIVITES PRINCIPALES


Construire les projets innovation, accueil et Médiathèques de demain en lien avec la direction du réseau, les responsables transversaux, les directeurs des médiathèques, les services de l'agglomération et les prestataires extérieurs
Mettre en oeuvre, suivre le budget et évaluer l'impact des projets « Médiathèques de demain »
Co-construire avec la direction du réseau la stratégie de développement des publics
Analyser les parcours publics pour les améliorer et conquérir de nouveaux publics
Identifier des projets innovants en matière d'accueil, de médiation et de services
Optimiser la fonction accueil (procédures, qualité, amélioration continue)
Diffuser la culture de l'innovation au sein des équipes via des méthodes d'animation et de cohésion
QUALITES ET COMPETENCES REQUISES

Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des politiques publiques culturelles
Expérience avérée dans le secteur culturel
Expérience de management hiérarchique et transversal
Maîtrise des techniques de gestion de projets
Créativité, ouverture d'esprit et capacité d'innovation
Bonne aisance relationnelle

La direction des affaires culturelles de l'agglomération Paris - Vallée de la Marne gère un réseau de médiathèques qui comprend 14 établissements répartis dans 12 villes et animé par 142 agents.
En tant que responsable de l'innovation et du parcours des publics, vous êtes chargé de piloter des projets innovants et d'apporter une vision décloisonnée à la mission accueil. Vous contribuez activement au développement et au rayonnement du réseau des médiathèques en assurant un rôle de facilitateur entre les équipes et les partenaires.

VOS MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité de la direction adjointe du réseau des médiathèques :
* Conduire une stratégie d'innovation dans les services et les pratiques
* Assurer une veille active dans le périmètre du poste
* Piloter et coordonner des projets « Médiathèques de demain »
* Développer de nouveaux modes de relation aux publics
* Encadrer et animer un service de 2 personnes

ACTIVITES PRINCIPALES
* Construire les projets innovation, accueil et Médiathèques de demain en lien avec la direction du réseau, les responsables transversaux, les directeurs des médiathèques, les services de l'agglomération et les prestataires extérieurs
* Mettre en oeuvre, suivre le budget et évaluer l'impact des projets « Médiathèques de demain »
* Co-construire avec la direction du réseau la stratégie de développement des publics
* Analyser les parcours publics pour les améliorer et conquérir de nouveaux publics
* Identifier des projets innovants en matière d'accueil, de médiation et de services
* Optimiser la fonction accueil (procédures, qualité, amélioration continue)
* Diffuser la culture de l'innovation au sein des équipes via des méthodes d'animation et de cohésion