Responsable de secteur bureau des prestations en établissement (h/f)

Encadrer, animer et organiser l'activité d'une équipe de 12 agents chargés de la délivrance des prestations sociales en établissement, dans une logique d’amélioration continue, pour garantir les délais et la qualité de traitement des dossiers, des factures et des recettes

Encadrer les agents et animer le travail de gestion des prestations en établissement à la fois sur le pôle comptable et le pôle instruction
Organiser et garantir une gestion fiable et sécurisée des activités dans les délais réglementaires, concernant les prestations d’aide sociale à l’hébergement et d’ADPA en établissement
Assurer la gestion budgétaire et comptable ainsi que le suivi de l’activité des secteurs en lien avec l’encadrement du bureau (conseillère technique, assistante de gestion)
Alimenter les outils de suivi des dossiers d’aide sociale et d’ADPA et contrôler les dossiers d’aide sociale dans le cadre de la préparation des commissions d’attribution
Assurer le suivi de la récupération des obligations alimentaires
Harmoniser les pratiques au sein de l’équipe et assurer la montée en compétence des agents
Contribuer activement aux démarches d’amélioration continue et d’accompagnement au changement (évolutions réglementaires, d’utilisation des logiciels, outils de suivi, etc)
Contribuer à l’élaboration des outils de gestion en lien avec l’encadrement du bureau (tableaux de bords, etc)
Aider à la décision et assurer un rôle de conseil méthodologique et technique à son équipe
Participer à l’amélioration de la relation aux usagers dans le cadre de la démarche usagers qualité en apportant une réponse adaptée aux sollicitations (usagers et partenaires)
Contribuer à l’animation et au développement des partenariats (Centre Communaux d’Action Sociale, Associations, établissements, trésorerie, tutelles...)