Responsable de service des cimetières

La Ville de Bordeaux recrute son sa responsable du service cimetières.

Sous l'autorité du.de la directeur.rice adjoint.e état civil et formalités, le.la conservateur.trice des cimetières en pilote et coordonne l'activité (gestion des 3 cimetières de la Ville (la Chartreuse, Pins Francs et le Nord), des concessions et des espaces funéraires. Il.elle veille au contrôle des enregistrements des opérations funéraires dans l'enceinte des cimetières et au respect de la réglementation et des procédures. Il.elle anime les équipes (70 collaborateurs) en lien avec les chefs de centre. Le.la conservateur.trice des cimetières travaille en lien avec les autres services de la direction afin d'impulser une dynamique de collaboration en s'inscrivant dans le projet relation usager porté par le Ville

En tant que responsable de service vous aurez en charge:

=>Le pilotage de l'activité du service
Vous participez à l’élaboration de la politique municipale en matière de cimetières. Vous contribuez à la stratégie funéraire : élaborer des outils de suivi des différents projets municipaux (végétalisation des cimetières, cheminements cyclables, etc.) et de prospective (indicateurs de résultats d'activité, capacités d'inhumer, etc.). Vous devez promouvoir la démarche qualité de service en collaborant avec la direction de la relation à l'usager (accueil physique, téléphonique, rédaction des courriers et formulaires) et vous vous interrogez régulièrement sur les pratiques professionnelles. Vous assurez la mise en œuvre et le suivi du projet de service. Vous évaluez les actions menées par le service et proposez les mesures correctives nécessaires. Vous rendez compte régulièrement à la direction de l'activité du service cimetières
=> L'encadrement des équipes
Vous animez et pilotez les équipes des cimetières (diffuser les informations, organiser et/ou veiller à l'organisation des réunions d'équipes, recueillir leurs propositions, prévenir et gérer les conflits, élaborer et suivre le plan de formation...). Vous veillez aux conditions de travail des équipes (moyens mis à disposition). Vous accompagnez les équipes dans le changement, coordonnez et animez les évaluations
=> Le budget
Vous participez à la préparation et au suivi du budget et des marchés. Vous contrôlez la régie des opérations funéraires. Vous participez à l’élaboration du Plan Pluriannuel d’Investissement et son suivi
=> Le volet juridique
Vous mettez à jour le règlement des cimetières et les plans. Vous vérifiez l’application du respect des règles en matière d’hygiène et de sécurité au travail et des règles déontologiques (respect dû aux défunts)
Lors de vos activités spécifiques :
Vous participez au plan de protection du patrimoine funéraire du cimetière de la Chartreuse. Vous mettez en place un plan pluriannuel de travaux réalisés en régie, suivez les chantiers des travaux réalisés par les entreprises privées sur les sites. Vous animez des groupes de reprises de concessions en état d’abandon (3 à 4 groupes par an). Vous reprenez des terrains non concédés échus ainsi que les concessions temporaires abandonnées. Vous mettez à jour la veille juridique. Vous préparez l'opération Toussaint. Vous participer à la préparation des opérations électorales en soutien du service citoyenneté de la direction et vous participez à la continuité de direction et d'encadrement des différents services en période de congés notamment.