Responsable de service Orientation et Coaching

Savoir-faire

Assistance à la définition des orientations d'une politique publique
• Traduire les orientations et les priorités politiques en plans d'action ou en projets
• Représenter la collectivité auprès des acteurs et partenaires

Conduite de projet
• Identifier les finalités, objectifs, enjeux et les contraintes d'un projet
• Définir les modalités de pilotage du projet
• Planifier les étapes du projet et la mobilisation des ressources (humaines, techniques, financières)
• Conduire l'évaluation du projet
• Mettre en œuvre les techniques d'analyse et de résolution de problèmes
• Présenter des résultats avec pédagogie, rigueur et diplomatie

Définition et pilotage d'un projet d’organisation
• Définir avec la ligne hiérarchique les missions, objectifs, et résultats attendus
• Conduire un projet d'organisation
• Définir avec la ligne hiérarchique les modalités de mise en œuvre des orientations politiques et des projets

Définition et pilotage d'une MNE
• Mobiliser son équipe autour d'un projet
• Animer et entraîner l’adhésion

Encadrement d’une MNE
• Répartir et planifier les activités en fonction des contraintes du service
• Piloter, suivre et contrôler les activités des agents
• Mettre en œuvre des délégations de responsabilité
• Apporter une aide technique et méthodologique aux agents
• Animer des réunions de services
• Favoriser la participation et l’expression des agents
• Accompagner les changements induits par une nouvelle organisation
• Organiser la diffusion de l'information au sein du/des services
• Gérer les relations conflictuelles et tensions au sein des équipes
• Impulser et accompagner le changement
• Savoir décider et objectiver ses décisions

Organisation de l’information des usagers
• Evaluer et optimiser la qualité de l'interface collectivité-public et la qualité du service rendu à l'usager







Savoirs

• Droit et procédures des collectivités territoriales
• Acteurs socio-économiques et opérateurs des dispositifs d'emploi et d'insertion
• Orientations politiques de la collectivité
• Législation et réglementation relatives aux dispositifs d'insertion, de formation, d'emploi
• Mesures d'aides à l'emploi
• Superviser la rédaction des documents et actes administratifs

Gestion de la commande publique
• Définir les critères de sélection des offres

Elaboration et suivi du budget
• Planifier les besoins budgétaires et élaborer un budget prévisionnel
• Suivre et contrôler l'exécution du budget

Pilotage et optimisation des ressources humaines
• Analyser les besoins d’évolution en compétences
• Définir les besoins de recrutement et participer aux procédures de recrutement

Contrôle de qualité des services rendus
• Conduire une démarche qualité
• Développer des outils de pilotage et de suivi

Promotion de l'action publique et mise en œuvre des outils de communication
• Organiser la représentation de la collectivité lors d’événements professionnels et promotionnels

Participation à la mise en œuvre et au suivi de la politique de prévention des risques professionnels, de santé au travail et d’amélioration des conditions de travail
• S’assurer de la mise en œuvre et de l’application des consignes de santé au travail, d’hygiène et de sécurité
• Participer à l’objectif de réduction des accidents de service et des maladies professionnelles
• Conseiller et alerter les décideurs sur les risques potentiels

Contrôle de la réglementation et des consignes de sécurité des usagers
• Alerte l’autorité territoriale d’un risque relatif à la sécurité des personnes

Non renseignées