Responsable du Guichet unique Nice Facile (H/F)

Au sein de la Direction des Relations avec les Familles et les usagers & Guichet unique Nice Facile (GNF), le GNF a pour mission principale de proposer une offre multiservices et une centralisation des informations relatives à la petite enfance, à l'éducation, aux sports et loisirs, ainsi qu'une orientation vers les services en charge du social et du handicap. Il participe à la dématérialisation des démarches pour simplifier le parcours des familles en matière d'inscription et de paiement et assure l'accueil physique et téléphonique des usagers tout en les accompagnant dans les démarches numériques. Vous serez en charge d'encadrer et de manager les équipes, de déterminer la stratégie de développement et la gestion administrative du service, de veiller au respect de la réglementation en matière d'hygiène et de sécurité du bâtiment et des personnes, ainsi que de définir, planifier et coordonner les projets d'évolution du GNF.   Vos missions principales seront : * La responsabilité d'un service et le management d'équipe : - vous définirez la stratégie de développement de la structure, - vous superviserez la gestion des ressources humaines de l'établissement (formation, recrutement, etc...), - vous fixerez et suivrez les objectifs, et mettrez en place des procédures communes, - vous coordonnerez les différents groupes composant le service, - vous favoriserez la complémentarité des équipes et le partage de l'information, - vous validerez les demandes de congés, évaluerez les agents et engagerez les actions de formation, - vous entreprendrez des actions de communication/représentation auprès des acteurs de l'environnement socio-économique et institutionnels.   * La modernisation et la simplification des procédures : - vous veillerez à assurer un accueil physique et téléphonique du public de qualité, - vous répondrez constamment à l'objectif de simplification des démarches des usagers et des procédures internes, - vous participerez en transversalité à la dématérialisation des procédures au bénéfice des usagers, - vous favoriserez l'accès des usagers aux services publics municipaux tournés vers la Famille en proposant des initiatives de lutte contre la fracture numérique, - vous co-animerez les comités de pilotage et les comités techniques relatifs à l'inclusion numérique.   * La supervision de la gestion financière et administrative : - vous vous assurerez du respect des procédures de contrôle des opérations comptables, - vous estimerez les besoins prévisionnels du service, - vous communiquerez et échangerez sur les informations concernant les évolutions réglementaires, techniques, les résultats d'activité, lors des différentes instances, - vous assurerez le rôle de référent RGPD de la direction.   * La gestion de la sécurité : - vous diffuserez les consignes de sécurité du bâtiment, - vous planifierez et réaliserez des exercices d'évacuation, en lien avec les assistants et le chargé de prévention, - vous vous assurerez du respect des vérifications réglementaires des équipements, - vous participerez à la définition des actions en matière d'hygiène et de sécurité.   Conditions de travail : - Cycle de travail : 37h30 heures sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite) - NBI : OUI - Groupe RIFSEEP : 3S - Accès Tramway T1 : Arrêt "Garibaldi" ou "Cathédrale Vieille-Ville" - Possibilité de stationnement gratuit : NON   - Temps partiel possible : NON - Travail en open-space : NON - Accessibilité PMR : OUI - Télétravail : OUI   NOUS REJOINDRE , NOS ATOUTS - 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT) 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés. - Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d'Azur et SNCF) et forfait mobilités durables. - Avantages du comité d'oeuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d'achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions... - Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif. - Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains. - Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 10 Euros), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine. - Formations et perspectives d'évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).