MISSIONS GENERALES :
 Piloter, encadrer et coordonner l’ensemble des agents et activités des secteurs liés au guichet unique : Accueil général, Etat Civil, Enfance,…
 Organiser les plannings et les activités
 Participer à la recherche d’amélioration continue de la qualité du service rendu à la population
 Développer les outils de suivi d’activités (tableaux de bord, statistiques),
 Assurer la mise à jour des procédures et accompagner les agents dans l’application des nouvelles réglementations, mettre à jour les supports de communication du secteur
 Assurer les fonctions d’Officier de l’Etat Civil délégué (délégation de signature)
 Gérer la Régie funéraire
 Elaborer et suivre le budget du service (commandes, validation des factures...)
 Effectuer et suivre le marché de reprises des concessions dans le cimetière communal
 Superviser les opérations électorales et participer activement aux scrutins
 Gérer et suivre des travaux demandés en régie pour le cimetière communal
 Coordonner le recensement de la population au sein de la collectivité
 Elaborer et mettre en œuvre le projet de service reposant sur le développement de la polyvalence et la formation des agents
 Garantir le respect des procédures, sécuriser les actes administratifs et juridiques du service et assurer une veille réglementaire
 Elaborer et rédiger les bilans du service
 Adapter et organiser le service d’accueil dans un objectif de qualité et de gestion des flux
 Effectuer un contrôle préalable des actes
 Participer au recrutement, l’intégration, la formation et l’évaluation des agents
 Impulser une démarche accueil qualité
 Développer l'e-administration
 Accueil et orientation des usagers
 Instruction des dossiers du service

MISSIONS SPECIFIQUES :
 Travail transversal avec l’ensemble des services du pôle famille
 Remplacement des agents du service usagers en cas de besoin (accueil et guichet unique)

PROFIL :
 Cadre d'emplois des Rédacteurs confirmés ou Attachés territoriaux
 Expérience similaire au sein de la fonction publique territoriale
 Formation supérieure de préférence spécialisée en droit civil
 Très bonne connaissance des enjeux, évolution et cadre réglementaire des politiques liées à l’état civil, aux affaires générales, aux élections
 Techniques de communication et de négociation
 Cadre réglementaire du fonctionnement des collectivités et des établissements publics
 Méthodologie et outils d’évaluation des politiques publiques
 Principes de pilotage des projets d’organisation
 Techniques et outils de gestion et d’organisation de l’activité (gestion des flux et tableaux de bord)
 Démarches qualité
 Méthodes de travail en partenariat inter institutionnel
 Règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique
 Code des marchés publics
 Technologies de l’information et de la communication
 Aptitude à l’animation et la coordination d’équipe
 Capacité à conduire un projet en autonomie en fonction de la commande politique et/ou de la direction (méthodologie de projet)
 Aptitude à fédérer autour d’un projet commun et à motiver
 Capacité à déléguer et communiquer
 Excellentes compétences rédactionnelles



 Capacité à anticiper et à gérer les conflits
 Connaître les fondamentaux de la comptabilité publique
 Connaître, respecter et/ou faire respecter la réglementation sur les régies
 Connaître les logiques institutionnelles et les attentes des partenaires
 Sens de l'écoute
 Capacité d’analyse et de synthèse,
 Etre force de proposition,
 Réactivité (capacité à mettre en œuvre rapidement des solutions adaptées et sécurisées en fonction des aléas du service).
 Autonomie, rigueur et fiabilité,
 Qualités relationnelles et d’écoute, adaptabilité,
 Disponibilité et sens des responsabilités,
 Diplomatie,
 Sens de l’organisation et de la méthode,
 Sens de la communication

Non renseignées