Responsable d’unité exploitation des pools et animation de la mobilité interne

Pour la Métropole et la Ville de Montpellier, assurer un haut niveau de service relatif aux pools de vélos et véhicules, animer l’offre de mobilité dans sa composante opérationnelle, promouvoir les modes actifs

Principales activités :

1. Encadrer l’unité
• Définir et négocier les missions et objectifs prioritaires et les résultats attendus
• Organiser, coordonner et superviser le fonctionnement de l’unité
• Répartir les missions entre les agents
• Garantir la qualité et la continuité du service rendu
• Définir et suivre les indicateurs de suivi d’activité
• Suivre la formation et est garant du maintien des qualifications des agents
• Suivre l’évolution de carrière des agents de l’unité : animer les entretiens professionnels
• Alerter en cas de dysfonctionnement ou de non-respect des procédures
• Animer l’équipe en charge de l'exploitation et de l'entretien des pools véhicules
• Animer des réunions pour partager les informations et aligner les actions
• Maintenir une veille active aux nouvelles méthodes et technologies en adéquation avec l’unité
• Fédérer l’équipe autour des objectifs communs

2. Suivi administratif et budgétaire de l’unité

• Participer à la répartition et au suivi du budget de l’unité
• Participer à l'élaboration et à l'exécution des marchés publics relatifs à l'activité, et tous types de démarches administratives
• Participer à la rédaction des procédures de fonctionnement de l’unité et veiller à leur mise en œuvre efficace

3. Gestion des pools de vélos et véhicules

• Planifier l'affectation des moyens humains pour garantir les bons fonctionnement et état des véhicules en pool
• Gérer les droits d'accès aux pools de véhicules et les relations avec les agents utilisateurs
• Gérer les campagnes annuelles de révision des droits d'accès des agents aux pools de véhicules
• Planifier les opérations de contrôle des véhicules en pool, veiller aux règles d'utilisation en lien avec l’Administrateur et contrôleur des pools
• Veiller au bon dimensionnement des pools de vélos et véhicules et anticiper les évolutions du dispositif en tant que garant d’un niveau de service optimal
• Définir, co-construire avec l’équipe, animer et faire évoluer un projet d’unité et des procédures de fonctionnement
• Piloter la communication externe (modes opératoires, procédures internes, intranet, communication relative à des événements exceptionnels…)


4. Animation de l’offre de mobilité

• Co-gérer les campagnes de sensibilisation des agents (usage de la route, utilisation du constat amiable, éco-conduite, pratique du vélo en ville etc…)
• Intervenir sur les mesures du PDMe qui entrent dans le périmètre du service
• Intervenir sur le dossier du remisage à domicile des véhicules
• Instaurer un dialogue de gestion continu avec les services pour promouvoir les modes actifs et les solutions de mobilité alternatives à l’autosolo.
• Dynamiser les processus de gestion en identifiant les opportunités d'optimisation
• Promouvoir des pratiques durables et éco-responsables dans la gestion et l’utilisation des véhicules
• Proactivité dans l'organisation d’évènements (sortie protocolaire, journées de la mobilité, journée des nouveaux arrivants)
• Prise de parole lors d'événements internes et externes
• Développer des partenariats et des synergies avec d'autres services
• Évaluer et piloter les performances de l'unité et mettre en place des plans d'amélioration
• Animer des réunions d’équipe pour partager les informations et aligner les actions

5. Participation aux projets structurants internes ou externes au pôle

• Participer à la définition des procédures et outils communs à l’ensemble du pôle
• Participer à des groupes de travail pluridisciplinaires