MISSIONS PRINCIPALES

* Évaluation et accompagnement des bénéficiaires :
· Accueillir et analyser les demandes d’aide à domicile ;
· Etablir une liste d’attente concernant les demandes d’intervention ;
· Orienter les usagers vers des associations partenaires, en s’assurant du principe de non concurrence ;
· Évaluer les besoins des bénéficiaires lors de visites à domicile ;
· Élaborer les plans d’aide et organiser les interventions ;
· Assurer le suivi des situations et adapter les interventions en fonction de l’évolution des besoins ;
· Contribuer au repérage des situations de fragilité et d’isolement.

* Organisation et coordination du service d’aide à domicile :
· Planifier les interventions des aides à domicile ;
· Assurer la continuité du service et organiser les remplacements en cas d’absence ;
· Veiller à l’adéquation entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des intervenants ;
· Superviser la qualité des prestations réalisées au domicile.

* Encadrement et animation de l’équipe :
· Encadrer et accompagner les aides à domicile ;
· Participer au recrutement des agents ;
· Organiser l’accueil et l’intégration des nouveaux agents ;
· Conduire les entretiens professionnels ;
· Identifier les besoins en formation et accompagner la professionnalisation des agents.

* Mise en œuvre de la réforme des Services Autonomie à Domicile :
· Participer à l’évolution du service vers le modèle des Services Autonomie à Domicile (SAD) ;
· Développer la coordination avec les acteurs médico-sociaux et sanitaires du territoire en lien avec les situations des bénéficiaires et avec l’appui des travailleurs sociaux du CCAS ;
· Participer aux démarches d’amélioration continue de la qualité en lien avec la cheffe de service.

* Gestion du service de portage de repas :
· Organiser et coordonner le service de portage de repas à domicile ;
· Assurer le suivi administratif des bénéficiaires ;
· Planifier les livraisons et coordonner les intervenants ou prestataires ;
· Veiller à la qualité du service et à l’adaptation des repas aux besoins des bénéficiaires ;
· Participer au repérage des situations de fragilité lors des livraisons.

* Gestion administrative et suivi de l’activité :
· Constituer et suivre les dossiers administratifs des bénéficiaires ;
· Assurer la facturation des prestations et le suivi des prises en charge ;
· Produire les statistiques d’activité et les tableaux de bord du service ;
· Contribuer à l’évaluation et à l’amélioration des services proposés.

COMPETENCES REQUISES
· Connaissance du secteur de l’aide à domicile et des politiques de l’autonomie ;
· Connaissance de la réglementation médico-sociale et des dispositifs d’aide à la perte d’autonomie ;
· Capacité d’encadrement et d’animation d’équipe ;
· Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers ;
· Capacités d’organisation, d’analyse et de gestion des priorités ;
· Qualités rédactionnelles et relationnelles.

QUALITES ATTENDUES
· Sens du service public ;
· Rigueur et sens de l’organisation ;
· Capacité d’écoute et de médiation ;
· Autonomie et capacité d’initiative ;
· Discrétion et respect du secret professionnel.

RELATIONS DE TRAVAIL
* Relations internes :
· Directrice du CCAS – Cheffe de service Santé-Seniors – Agents du CCAS ;
· Équipe des aides à domicile ;
· Services administratifs de la collectivité.

* Relations externes :
· Bénéficiaires et familles ;
· Professionnels médico-sociaux du territoire ;
· Département et organismes financeurs ;
· Partenaires médico-sociaux du territoire.

CONDITIONS D’EXERCICES
· Déplacements réguliers au domicile des bénéficiaires (commune) ;
· Disponibilité liée aux nécessités de continuité du service ;
· Respect du secret professionnel et des règles déontologiques.

Dans un souci de continuité du service public, l’agent peut être amené à assurer, de manière ponctuelle, des missions complémentaires

Non renseignées