* Participer à la mise en œuvre des objectifs politiques :
- Identification et analyse des besoins ;
- Proposition d’actions à mettre en œuvre ;
- Evaluation des coûts et risques.

* Mettre en œuvre les actions et les dispositifs liés à l’activité du service, dans une logique de suivi opérationnel et d’amélioration continue :
- Participation à la conception des actions et/ou projets à mettre en œuvre au sein de la Direction de la Transformation Numérique en lien avec les responsables de services ;
- Identification des ressources et des moyens ;
- Veille juridique et technique.

* Pilotage opérationnel de l’activité :
- Suivi de l’avancement des actions et prestations ;
– Respect des délais / coûts / objectifs ;
– Suivi de la qualité de service ;
– Gestion des risques et incidents ;
– Mise en place et suivi des tableaux de bord ;
– Reporting régulier auprès des services et de la Direction ;
– Analyse des écarts et suivi de la mise en œuvre des actions correctives.

* Manager le service :
- Animation du service : accompagnement et montée en compétences ;
- Pilotage et répartition des missions des agents ;
- Gestion des conflits ;
- Suivi et évaluation des objectifs ;
- Pilotage des services et outils communs à la direction.

* Organisation du service :
- Planification, priorités et contrôle des activités ;
- Organisation des séances de travail et de reporting ;
- Mise en place d’outils pilotage ;
- Définition et suivi des indicateurs de qualité de service ;
- Amélioration des processus et simplification des pratiques métiers.

* Gestion administrative et financière de la DTN :
- Participation à la préparation budgétaire ;
– Suivi des activités liées aux devis, prestations et interventions ;
– Suivi de l’exécution budgétaire ;
- Contribution à la rédaction des pièces marchés ;
– Gestion des commandes et suivi des marchés des services de la DTN ;
- Production de notes et bilans d’activité.

* Suivre l’activité :
- Assurer le suivi global des activités opérationnelles du service (projets, support, formation et prestations, opérations administratives) ;
- Mettre en place et piloter les tableaux de bord de suivi (activité, performance, qualité de service) ;
- Produire un reporting régulier à destination de la Direction et des responsables de la DTN ;
- Identifier les dysfonctionnements, proposer et piloter les actions correctives ;
- Assurer une vision consolidée de l’activité pour faciliter la prise de décision.

* Accompagner les responsables de la DTN :
- Travailler en collaboration avec les responsables de services de la DTN ;
- Apporter un appui opérationnel sur le suivi des activités, des projets et des indicateurs ;
- Fluidifier la circulation de l’information entre les services ;
- Harmoniser les pratiques et outils de suivi.

* Piloter le service support :
- Superviser l’activité du support (suivi des demandes, délais de traitement, qualité de réponse) ;
- Mettre en place des indicateurs de performance et de qualité de service.

Nous recherchons une personne possédant une solide expertise en management et gestion de projet, ainsi que de bonnes compétences techniques.

* Une expertise dans le domaine du management et de la gestion de projet :
- Maîtrise des méthodes et pratiques managériales ;
- Forte capacité d’organisation, de priorisation et de suivi des activités ;
- Capacité de gestion des situations de crise et de conflit ;
- Maîtrise de la méthodologie de projet.

* Des compétences des domaines gérés :
- Connaissance des outils et technologies liés aux applications métiers ;
- Connaissance de l’environnement territorial et de l’écosystème du domaine d’intervention ;
- Connaissances des règles budgétaires et de la commande publique ;
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs ;
- Connaissance des métiers de la finance et des ressources humaines serait un plus.

* Des qualités personnelles adaptées aux spécificités du poste :
- Communication, sens relationnel, écoute active ;
- Rigueur et sens de l’organisation ;
- Leadership et esprit d’équipe ;
- Force de proposition et d’innovation ;
- Capacité de travail, disponibilité ;
- Adaptabilité, autonomie ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Rigueur, contrôle de soi.

LES CONDITIONS DU POSTE
- Recrutement d’un titulaire ou à défaut par voie contractuelle pour une durée de 3 ans ;
- Emploi de catégorie A Filière Administrative ;
- Poste permanent à temps complet (37h30/semaine) ;
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire ;
- Télétravail possible ;
- 14 jours de ARTT/an ;
- Participation employeur protection santé et prévoyance ;
- Comité d’action sociale culturelle et sportive.

Non renseignées