Responsable service exploitation h/f

Sous l'autorité de la Directrice adjointe de la Valorisation des Déchets, le responsable exploitation met en œuvre et contrôle les projets et les opérations de gestion des déchets issus des installations du territoire (déchetteries, quais de transfert, pôle valorisation ...). Il est garant de la gestion des sites dans le respect de la réglementation, des consignes techniques et des règles de sécurité.

- Le management des équipes et l'accompagnement aux changements
o Assurer le management opérationnel des équipes de terrain
o Accompagner les agents en proposant des actions de formation, en fixant des objectifs, en réalisant les évaluations annuelles
o Organiser, planifier et animer l'activité du service en utilisant les outils numériques et le logiciel métier Gesbac
o Élaborer, formaliser et contrôler les procédures internes de travail (fiches procédure, notes de service, plannings ...)

- Le pilotage et le suivi du bon fonctionnement des installations
o Organiser et assurer le bon fonctionnement des sites (gardiennage, entretien, suivi technique des équipements et matériels, ...)
o Veiller au respect du règlement intérieur, ainsi qu'au respect des règles de sécurité, d'hygiène et d'environnement
o Planifier et coordonner les travaux d'exploitation et d'entretien des déchetteries, achat et renouvellement de matériels
o Assurer le déploiement des REP sur les déchetteries
o S'assurer de la réalisation des projets dans le respect de la qualité du service rendu et des ressources allouées, contrôler l'exécution et en rendre compte.
o Vérifier la bonne exécution des marchés avec la gestion des factures et des ordres de service
o Contrôler la qualité du service rendu à l'usager (accueil des usagers, respect des consignes de tri, suivi des réclamations des usagers)
o Suivre les tableaux de bord d'activité des différentes prestations
o Vérifier le traitement des dysfonctionnements constatés et assurer une amélioration continue
o Organiser des réunions régulières avec les partenaires institutionnels ou prestataires concernés et être force de proposition
o Assurer le lien sur le terrain avec les agents, usagers, prestataires, élus ...
o Participer à l'élaboration des outils de communication
o Accompagner la mise en œuvre de la politique QSE

- Le suivi des études et projets du service exploitation
o Assurer la prospective financière, technique et réglementaire pour préparer l'évolution de l'organisation du service
o Proposer des évolutions et des modernisations portant sur la relation avec les usagers ou l'organisation technique du service (bonnes pratiques environnementales, réduction des nuisances, amélioration des process)
o Proposer des scénarios techniques et organisationnels notamment pour améliorer l'efficience du service
o Lancer et suivre des projets comme le schéma directeur des déchetteries, la modernisation du contrôle des accès, le déploiement du réemploi sur les sites ...

- La gestion administrative et budgétaire du service exploitation
o Gestion administrative du service avec rédaction de notes, comptes-rendus
o Élaboration, suivi, contrôles budgétaires et financiers
o Planification des investissements
o Gestion des subventions et des aides des éco-organismes
o Rédaction des pièces techniques des marchés et analyse des offres