SECRETAIRE ASSISTANT DE CENTRE SOCIAL DU DEPARTEMENT (H/F)

Les Maisons Sociales du Département (MSD), présentes sur la totalité du territoire savoyard, regroupent l'ensemble des services sociaux de proximité qui accompagne les usagers dans tous les moments de leur vie (naissance, enfance, parentalité, handicap, dépendance, précarité ...) Rattachées au Pôle Social du Département, elles mettent en œuvre les politiques sociales du Département en matière de prévention et protection de l'enfance, d'accompagnement social des bénéficiaires du RSA et d'accès aux droits de publics en difficulté, de lutte contre l'exclusion et de l'habitat indigne, d'accompagnement et maintien à domicile des personnes âgées et handicapées.


Près de 460 agents des MSD interviennent au sein de différents services : PA/PH, cohésion sociale, Enfance Jeunesse Famille, Protection Maternelle et Infantile, Ressources et administration générale, Centres sociaux.

En tant que secrétaire assistant du Centre Social Départemental, vous accueillerez les usagers et vous leur apporterez un premier niveau de réponse, après écoute de leur demande. Vous assurez la mise en œuvre des procédures administratives pour l'accès aux droits des usagers et seconderez le travailleur médico-social dans son travail au quotidien.

Accueil du Centre social du Département (CSD) :
* Accueillir physiquement et téléphoniquement un public parfois en difficulté
* Identifier la demande de l'usager
* Assurer à l'usager une réponse de premier niveau en l'orientant vers l'interlocuteur externe ou interne compétent
identifié, et/ou en apportant une réponse directe de type informatif
Mise en œuvre d'un premier niveau d'instruction :
* Accompagner l'usager dans la constitution de son dossier d'accès aux droits ne nécessitant pas de fait une
évaluation préalable administrative et sociale de la part du travailleur social
* S'assurer que les formalités administratives sont remplies dans la perspective du rendez-vous avec le travailleur
médico-social (rassembler les pièces justificatives, remplir les imprimés...)
* Assurer l'interface entre l'usager et le travailleur médico-social dans le suivi quotidien du dossier
* Réaliser les tâches quotidiennes de secrétariat (frappe, classement, réponse aux courriers, prise de rendez-vous)
Participation au bon fonctionnement du CSD :
* Organiser le fonctionnement du centre et en assurer l'intendance
* Garantir la circulation de l'information au sein du CSD
* Assurer la mise à jour de la législation sociale et médico-sociale