Secrétaire de proximité
Emploi CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA SARTHE
34 Place De La République, 72000 Le Mans, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Le Département de la Sarthe œuvre pour des domaines variés au plus près des territoires tels que la solidarité à tous les âges de la vie (enfance, personnes bénéficiaires du RSA, personnes âgées, personnes handicapés, personnes en besoin de logement), le développement des territoires (l’agriculture, le développement durable et la transition énergétique), le développement du numérique, les infrastructures routières, les mobilités et les réseaux électriques, l’éducation, la jeunesse, la citoyenneté et l’enseignement supérieur ou encore la culture, le sport, le tourisme et le patrimoine.
2 300 agents travaillent pour le Conseil départemental. Le budget s’élève à 772.5 M€ dont plus de 112M€ d’investissements pour 2025 et une priorité donnée à l’Enfance.
La Direction générale adjointe de la Solidarité départementale agit principalement pour :
• l’aide aux familles,
• la prévention et la protection des publics en difficulté,
• l’accompagnement social et professionnel des publics en difficulté,
• l’aide à l’autonomie et à la dépendance des personnes âgées et personnes en situation de handicap,
• le pilotage et le suivi de la mise en œuvre des schémas départementaux,
• le pilotage et le suivi de la mise en œuvre du règlement départemental d’aide sociale.
Le Département recrute au sein de sa DGA de la Solidarité départementale et plus particulièrement au service Evaluation globale des besoins de la personne, à la Direction adjointe Sarthe Autonomie :
UN / UNE SECRÉTAIRE DE PROXIMITÉ
A ce titre, il assure :
L'accueil physique et téléphonique du public,
L’appui administratif aux professionnels qui interviennent en territoire,
Une contribution au bon fonctionnement du service, y compris sur l’aspect logistique.
Il participe à la continuité de service et met en place les outils nécessaires aux suivis des situations rencontrées en territoire.
Il alimente les tableaux de bord d’activité nécessaires au pilotage de la DGAS.
Il participe à la conception et la mise en œuvre des actions collectives initiées par les travailleurs médico-sociaux.
Il exerce ses missions dans un objectif de transversalité entre les différents acteurs et partenaires qui interviennent sur le territoire.
Les missions sont susceptibles d’évoluer au regard d’éventuels changements dans la mise en œuvre des politiques sociales et des réorganisations.
2 300 agents travaillent pour le Conseil départemental. Le budget s’élève à 772.5 M€ dont plus de 112M€ d’investissements pour 2025 et une priorité donnée à l’Enfance.
La Direction générale adjointe de la Solidarité départementale agit principalement pour :
• l’aide aux familles,
• la prévention et la protection des publics en difficulté,
• l’accompagnement social et professionnel des publics en difficulté,
• l’aide à l’autonomie et à la dépendance des personnes âgées et personnes en situation de handicap,
• le pilotage et le suivi de la mise en œuvre des schémas départementaux,
• le pilotage et le suivi de la mise en œuvre du règlement départemental d’aide sociale.
Le Département recrute au sein de sa DGA de la Solidarité départementale et plus particulièrement au service Evaluation globale des besoins de la personne, à la Direction adjointe Sarthe Autonomie :
UN / UNE SECRÉTAIRE DE PROXIMITÉ
A ce titre, il assure :
L'accueil physique et téléphonique du public,
L’appui administratif aux professionnels qui interviennent en territoire,
Une contribution au bon fonctionnement du service, y compris sur l’aspect logistique.
Il participe à la continuité de service et met en place les outils nécessaires aux suivis des situations rencontrées en territoire.
Il alimente les tableaux de bord d’activité nécessaires au pilotage de la DGAS.
Il participe à la conception et la mise en œuvre des actions collectives initiées par les travailleurs médico-sociaux.
Il exerce ses missions dans un objectif de transversalité entre les différents acteurs et partenaires qui interviennent sur le territoire.
Les missions sont susceptibles d’évoluer au regard d’éventuels changements dans la mise en œuvre des politiques sociales et des réorganisations.
Accueil physique
Accueil téléphonique
Accueil, information et orientation des usagers
Gestion des relations avec les usagers
Gestion du courrier (réception, enregistrement et distribution)
Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique
Rédaction de comptes-rendus
Tri, classement et archivage de documents
Gestion de plannings
Accompagnement dans les démarches administratives initiales
Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation
Accueil téléphonique
Accueil, information et orientation des usagers
Gestion des relations avec les usagers
Gestion du courrier (réception, enregistrement et distribution)
Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique
Rédaction de comptes-rendus
Tri, classement et archivage de documents
Gestion de plannings
Accompagnement dans les démarches administratives initiales
Constitution, actualisation et diffusion d'un fonds de documentation
Profil recherché
Savoirs:
Connaissance des différents outils et usages internet
Connaissance des publics en difficultés
Connaissance des règles de présentation des documents (typographie, mise en page)
Connaissance du domaine social
Connaissance des circuits de transmission des documents
Connaissance des règles de grammaire, syntaxe et orthographe
Savoir-faire:
Alerter, référer et rendre compte à sa hiérarchie
Ecouter et reformuler les demandes
Etablir un système de classement efficace
Informer et orienter les personnes
Mettre en forme des documents (comptes-rendus, contrats, courriers, notes de service, etc) selon les règles internes de présentation
Mobiliser les techniques de communication orale et écrite
Organiser, hiérarchiser et prioriser ses activités
Utiliser les logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint, outlook, Teams...)
Gérer les appels téléphoniques
Savoir-être:
Faire preuve du sens de la communication et du contact
Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe
Faire preuve d'organisation
Faire preuve de discrétion
Prendre du recul par rapport aux situations
S'adapter rapidement à son environnement de travail
Se montrer disponible
Diplômes et niveaux d'expérience requis :
Baccalauréat, débutant accepté
CAP/BEP, expérience de 3 à 5 ans sur poste similaire
Connaissance des différents outils et usages internet
Connaissance des publics en difficultés
Connaissance des règles de présentation des documents (typographie, mise en page)
Connaissance du domaine social
Connaissance des circuits de transmission des documents
Connaissance des règles de grammaire, syntaxe et orthographe
Savoir-faire:
Alerter, référer et rendre compte à sa hiérarchie
Ecouter et reformuler les demandes
Etablir un système de classement efficace
Informer et orienter les personnes
Mettre en forme des documents (comptes-rendus, contrats, courriers, notes de service, etc) selon les règles internes de présentation
Mobiliser les techniques de communication orale et écrite
Organiser, hiérarchiser et prioriser ses activités
Utiliser les logiciels bureautiques (word, excel, powerpoint, outlook, Teams...)
Gérer les appels téléphoniques
Savoir-être:
Faire preuve du sens de la communication et du contact
Avoir le sens du travail en commun et l'esprit d'équipe
Faire preuve d'organisation
Faire preuve de discrétion
Prendre du recul par rapport aux situations
S'adapter rapidement à son environnement de travail
Se montrer disponible
Diplômes et niveaux d'expérience requis :
Baccalauréat, débutant accepté
CAP/BEP, expérience de 3 à 5 ans sur poste similaire
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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