Secrétaire d'équipe et d'accueil (F/H)

Le conseil départemental de l'Orne recrute un secrétaire d'équipe et d'accueil, un professionnel dynamique et méticuleux, prêt à endosser un rôle central dans la gestion administrative et l’accueil. Vous serez l’interlocuteur clé, garantissant une organisation sans faille des dossiers sociaux et un flux d’informations fluide entre les travailleurs sociaux et le public.

Chef de file de l’action sociale, de la protection de la petite enfance à l’accompagnement du grand âge en passant par l’insertion des personnes éloignées de l’emploi, le département de l'Orne cultive les valeurs d’entraide, de partage et de solidarité pour ses 280 000 habitants.

La préservation du cadre de vie est aussi un des piliers de l’action du département avec la mise en valeur de son environnement au travers de ses espaces naturels sensibles mais aussi le bien-être et l’éveil de tous en investissant massivement dans ses collèges, la culture pour tous et les nombreux loisirs comme son important réseau de voies vertes.

Vivre et travailler pour l’Orne c’est se rendre utile au plus grand nombre, tout en s’assurant un cadre de vie plein d’équilibre avec une large palette de métiers ouverts à tous.

Dans le cadre de vos missions de secrétariat en soutien aux travailleurs sociaux, vous assurerez un accompagnement technique essentiel en réalisant des travaux de frappe, tels que la rédaction de rapports et la gestion du courrier. Vous serez également chargé de la mise à jour des dossiers sociaux, tant sous format papier qu'informatisé, veillant à leur ouverture, classement et archivage dans le respect des normes en vigueur. Cette organisation minutieuse vous permettra de diffuser en temps utile les informations nécessaires aux travailleurs sociaux, facilitant ainsi leur travail quotidien.

En parallèle, vous participerez activement à l’accompagnement social, en collaboration avec les travailleurs sociaux, prenant en charge la gestion de leurs agendas et apportant un soutien logistique dans la mise en œuvre d’actions collectives. Votre rôle s'étendra également à la gestion des tableaux de bord, garantissant ainsi un suivi rigoureux des activités et des échéances.

Votre mission ne se limitera pas à ces aspects administratifs, puisque vous serez également amené à suppléer les autres secrétaires de la délégation lors de leurs absences, assurant ainsi une continuité des services. De plus, vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique du public, où vous évaluerez avec discernement chaque demande, jugerez du caractère urgent et organiserez les rendez-vous nécessaires. Vous vous assurerez également de transmettre les informations essentielles aux travailleurs sociaux et d’aider à la constitution des dossiers, en orientant les demandeurs sur leurs droits et les dispositifs disponibles.

Enfin, vous participerez activement à la réalisation des instructions de dossiers de premier niveau, prenant en charge des demandes relatives aux allocations RSA et à l’énergie, garantissant ainsi un traitement rapide et efficace des dossiers.