Secrétaire Pôle Territorial social
Emploi COLLECTIVITE DE CORSE
Ajaccio (Corse du Sud)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
MOBILITE INTERNE
Secrétaire Pôle Territorial social
DIRECTION DE L’ACTION SOCIALE DE PROXIMITE
Cadre d’emplois : Secrétaire Sociale
Grades : adjoint administratif
Catégorie - C
Filière Administrative
DIFINIZIONI DI U POSTU (ROLLU È MISSIONI) / DEFINITION DU POSTE
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de service et la responsabilité fonctionnelle du chef de bureau.
Secrétaire Pôle Territorial social
DIRECTION DE L’ACTION SOCIALE DE PROXIMITE
Cadre d’emplois : Secrétaire Sociale
Grades : adjoint administratif
Catégorie - C
Filière Administrative
DIFINIZIONI DI U POSTU (ROLLU È MISSIONI) / DEFINITION DU POSTE
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de service et la responsabilité fonctionnelle du chef de bureau.
ATTIVITÀ PRINCIPALI / ACTIVITES PRINCIPALES
- Frappe des rapports, courrier et tous documents nécessaires
- Saisie et traitement bureautique des demandes
- Renseignement et suivi des tableaux d’activité du service
- Elaboration et suivi des dossiers de demande d’aide (renseignement du dossier administratif, vérification des pièces justificatives, appel des usagers pour solliciter les documents manquants ou les informer des suites données à leur demande)
- Possibilité de remplacement ponctuel sur l’accueil physique et téléphonique des usagers du Pôle Territorial Social
- Identifier et qualifier la demande sociale, mesurer son degré d’urgence, orienter vers les différents services ou professionnels concernés
- Prise de message téléphonique
- Renseigner et communiquer des informations relatives aux droits, aux aides aux lieux relais.
- Accompagner les usagers dans les démarches administratives initiales
- Saisie et traitement des dossiers sociaux liés aux dispositifs utilisés
- Utilisation quotidienne du programme SISCO (harmonisation du système d’information du domaine social) au travers notamment du logiciel IODAS.
Attività sicundarie / Activités secondaires :
- Remplacement de l’accueil en cas d’absence du chargé d’accueil.
- Gestion informatisée du courrier et enregistrement du courrier départ et arrivée
- Gestion des échéanciers des travailleurs sociaux
- Gestion des salles d’attentes et du planning de réservation des bureaux
- Participation à la campagne annuelle des « aides exceptionnelles de fin d’année »
- Frappe des rapports, courrier et tous documents nécessaires
- Saisie et traitement bureautique des demandes
- Renseignement et suivi des tableaux d’activité du service
- Elaboration et suivi des dossiers de demande d’aide (renseignement du dossier administratif, vérification des pièces justificatives, appel des usagers pour solliciter les documents manquants ou les informer des suites données à leur demande)
- Possibilité de remplacement ponctuel sur l’accueil physique et téléphonique des usagers du Pôle Territorial Social
- Identifier et qualifier la demande sociale, mesurer son degré d’urgence, orienter vers les différents services ou professionnels concernés
- Prise de message téléphonique
- Renseigner et communiquer des informations relatives aux droits, aux aides aux lieux relais.
- Accompagner les usagers dans les démarches administratives initiales
- Saisie et traitement des dossiers sociaux liés aux dispositifs utilisés
- Utilisation quotidienne du programme SISCO (harmonisation du système d’information du domaine social) au travers notamment du logiciel IODAS.
Attività sicundarie / Activités secondaires :
- Remplacement de l’accueil en cas d’absence du chargé d’accueil.
- Gestion informatisée du courrier et enregistrement du courrier départ et arrivée
- Gestion des échéanciers des travailleurs sociaux
- Gestion des salles d’attentes et du planning de réservation des bureaux
- Participation à la campagne annuelle des « aides exceptionnelles de fin d’année »
Profil recherché
CUNNISCENZI È CAPACITÀ RICHIESTI / CONNAISSANCES ET CAPACITES REQUISES
Sapè fà / Savoir - faire :
- Maîtrise des procédures, des règlements intérieurs,
- Savoir évaluer une situation, détecter le degré d’urgence et faire preuve de réactivité.
- Accueil physique et téléphonique, capacité d’orientation des publics
- Travailler en urgence
- Qualité de saisie des documents, (orthographe, mise en forme)
- Connaissance de l’institution et des différents domaines d’intervention du PTS.
- Connaissance des missions des partenaires du service social.
- Maitrise de l’environnement institutionnel.
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels
- Technique d’écoute et de relation à la personne
- Technique de communication téléphonique
Sapè essa / Savoir-être :
- Discrétion, respect du secret professionnel,
- Esprit d’initiative,
- Sens du travail en équipe,
- Capacité d’adaptation,
- Sens de l’organisation du travail, Rigueur
- Disponibilité,
- Gestion des situations difficiles d’accueil
- Garant de l’image du service
Sapè fà / Savoir - faire :
- Maîtrise des procédures, des règlements intérieurs,
- Savoir évaluer une situation, détecter le degré d’urgence et faire preuve de réactivité.
- Accueil physique et téléphonique, capacité d’orientation des publics
- Travailler en urgence
- Qualité de saisie des documents, (orthographe, mise en forme)
- Connaissance de l’institution et des différents domaines d’intervention du PTS.
- Connaissance des missions des partenaires du service social.
- Maitrise de l’environnement institutionnel.
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels
- Technique d’écoute et de relation à la personne
- Technique de communication téléphonique
Sapè essa / Savoir-être :
- Discrétion, respect du secret professionnel,
- Esprit d’initiative,
- Sens du travail en équipe,
- Capacité d’adaptation,
- Sens de l’organisation du travail, Rigueur
- Disponibilité,
- Gestion des situations difficiles d’accueil
- Garant de l’image du service
Autres informations
Non renseignées
il y a 4 semaines
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