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DÉPARTEMENT DE SEINE-SAINT-DENIS
Technicien applicatif (h/f)
Hôtel du département, Saint-Denis (Seine-Saint-Denis (93))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Informatique
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Apporter un support applicatif aux utilisateurs signalant un incident sur les applications métier, former les utilisateurs aux logiciels métiers du social, participer à l’administration fonctionnelle et technique des applications et contribuer aux projets SI de la DPAS (expression de besoin, tests, bilan de déploiement)
Votre mission
- Traiter (sur site ou en distanciel), réorienter le cas échéant et suivre les demandes des utilisateurs (incidents, demandes de service) en lien avec les logiciels métier (Iodas, NOVA, WebRSA,...) et techniques (réseau, équipements, bureautique)
- Gérer les habilitations des utilisateurs au SI et les traitements réccurents (hébdomadaires ou mensuels) lancés depuis l'outils
- Contribuer aux projets et évolutions SI (Expression des besoins, tests fonctionnels,...)
- Accompagner la prise en main des logiciels métiers par les utilisateurs
- Concevoir des supports pédagogiques, organiser et animer les formations
- Participer aux formations des SI Transverses dont la DPAS est utilisatrice
- Maintenir à jour le référentiel documentaire technique et fonctionnel
- Proposer et développer des outils de contrôle ou de gestion (Tableaux de bord, requêtes,...)
- Gérer les habilitations des utilisateurs au SI et les traitements réccurents (hébdomadaires ou mensuels) lancés depuis l'outils
- Contribuer aux projets et évolutions SI (Expression des besoins, tests fonctionnels,...)
- Accompagner la prise en main des logiciels métiers par les utilisateurs
- Concevoir des supports pédagogiques, organiser et animer les formations
- Participer aux formations des SI Transverses dont la DPAS est utilisatrice
- Maintenir à jour le référentiel documentaire technique et fonctionnel
- Proposer et développer des outils de contrôle ou de gestion (Tableaux de bord, requêtes,...)
Profil recherché
Formations et diplômes nécessaires à l’accès au cadre d’emplois des techniciens
Autres informations
Non renseignées