Technicien de maintenance informatique (h/f)
Emploi COMMUNE DE SAINT-LAURENT-DU-VAR
171 Avenue Du Onze Novembre, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
Non renseigné
Informatique
Emploi permanent
Plein temps
Description
Mission principale : Le/la technicien(ne) de maintenance polyvalent(e) a pour mission d'installer et de garantir le fonctionnement des équipements informatiques et de téléphonie mobile. Il/elle assure l'évolution de ces dispositifs ainsi que la sécurité et la maintenance en collaboration avec les autres agents du service et en relations avec les différents partenaires. Il/elle rend possible l'exécution des missions de service public à tous les utilisateurs informatisés.
DEFINITION DU POSTE
Direction de rattachement : Direction Générale des Services - Direction Systèmes d'Information.
Relation hiérarchique : L'agent(e) exerce ses missions sous la responsabilité et la direction de la Directrice des Systèmes d'information.
Relations fonctionnelles : services municipaux, prestataires de service.
Conditions du poste :
Lieu : Mairie - 222, esplanade du Levant - 06700 Saint-Laurent-du-Var.
Horaires : 8h30-12h04 / 13h30-17h30 (vendredi 17h) - Durée hebdomadaire 37h20.
Conditions spécifiques : Polyvalence - Déplacements fréquents (permis B souhaitable) - Port de charges - Opérations d'ordre électrique.
Moyens techniques à disposition : ordinaires pour poste administratif (ordinateur, bureau, téléphone).
DEFINITION DU POSTE
Direction de rattachement : Direction Générale des Services - Direction Systèmes d'Information.
Relation hiérarchique : L'agent(e) exerce ses missions sous la responsabilité et la direction de la Directrice des Systèmes d'information.
Relations fonctionnelles : services municipaux, prestataires de service.
Conditions du poste :
Lieu : Mairie - 222, esplanade du Levant - 06700 Saint-Laurent-du-Var.
Horaires : 8h30-12h04 / 13h30-17h30 (vendredi 17h) - Durée hebdomadaire 37h20.
Conditions spécifiques : Polyvalence - Déplacements fréquents (permis B souhaitable) - Port de charges - Opérations d'ordre électrique.
Moyens techniques à disposition : ordinaires pour poste administratif (ordinateur, bureau, téléphone).
* Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des postes de travail des utilisateurs (sur sites non reliés au réseau H2V et sur le réseau H2V) :
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail clients ;
- Déployer et gérer les systèmes d'exploitation, les applications et les mises à jour ;
- Concevoir des scripts de configuration des postes clients ;
- Installer, configurer et administrer un serveur web Apache, et MySQL en base de données ;
- Gérer des logiciels de gestion de parc informatique (Installation, configuration, administration) ;
- Administrer la solution de gestion des périphériques mobiles des écoles (MDM) ;
- Gérer le renouvellement des stations de travail client ;
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
- Centraliser les demandes des utilisateurs transmises par mails, outils d'assistance informatique (GLPi), ou téléphone ;
- Assurer la maintenance des équipements (Interventions préventives et curatives à la demande des utilisateurs, réalisation de bilans, tableaux de bord et procédures) ;
- S'informer des failles de sécurité ;
- Sécuriser les données.
* Pour les postes non reliés au réseau H2V :
- Gérer et suivre les performances des équipements réseaux sur sites non reliés au réseau H2V ;
- Produire des outils de configuration et de reporting à destination des collaborateurs du service.
* Pour les postes reliés au réseau H2V :
- Participer à la politique de sécurité et à sa mise en œuvre sur les postes des utilisateurs sur le réseau H2V ;
- Déployer les outils de sécurité sur les postes des utilisateurs sur le réseau H2V.
* Conseiller et assister les utilisateurs et les informer des règles à respecter ;
* Rédiger des supports utilisateurs ;
* Vérifier la bonne utilisation des outils mis à disposition ;
* Contribuer à l'évolution du parc informatique :
- Assurer une veille technologique tenant compte du périmètre applicatif de la collectivité ;
- Participer à la consultation des partenaires extérieurs ;
- Proposer des évolutions de matériels.
* Installer les progiciels sur les postes utilisateurs ;
* Respecter les délais, les procédures et informer l'équipe ;
* Gérer les stocks, réaliser les inventaires et les maintenir à jour ;
* Gérer le prêt d'équipement ;
* Maintenir la base de données techniques (référentiel des dysfonctionnements et des solutions mises en oeuvre) ;
* Administrer et déployer le parc de téléphonie mobile : suivi de l'inventaire du matériel, dépannage et support.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail clients ;
- Déployer et gérer les systèmes d'exploitation, les applications et les mises à jour ;
- Concevoir des scripts de configuration des postes clients ;
- Installer, configurer et administrer un serveur web Apache, et MySQL en base de données ;
- Gérer des logiciels de gestion de parc informatique (Installation, configuration, administration) ;
- Administrer la solution de gestion des périphériques mobiles des écoles (MDM) ;
- Gérer le renouvellement des stations de travail client ;
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements.
- Centraliser les demandes des utilisateurs transmises par mails, outils d'assistance informatique (GLPi), ou téléphone ;
- Assurer la maintenance des équipements (Interventions préventives et curatives à la demande des utilisateurs, réalisation de bilans, tableaux de bord et procédures) ;
- S'informer des failles de sécurité ;
- Sécuriser les données.
* Pour les postes non reliés au réseau H2V :
- Gérer et suivre les performances des équipements réseaux sur sites non reliés au réseau H2V ;
- Produire des outils de configuration et de reporting à destination des collaborateurs du service.
* Pour les postes reliés au réseau H2V :
- Participer à la politique de sécurité et à sa mise en œuvre sur les postes des utilisateurs sur le réseau H2V ;
- Déployer les outils de sécurité sur les postes des utilisateurs sur le réseau H2V.
* Conseiller et assister les utilisateurs et les informer des règles à respecter ;
* Rédiger des supports utilisateurs ;
* Vérifier la bonne utilisation des outils mis à disposition ;
* Contribuer à l'évolution du parc informatique :
- Assurer une veille technologique tenant compte du périmètre applicatif de la collectivité ;
- Participer à la consultation des partenaires extérieurs ;
- Proposer des évolutions de matériels.
* Installer les progiciels sur les postes utilisateurs ;
* Respecter les délais, les procédures et informer l'équipe ;
* Gérer les stocks, réaliser les inventaires et les maintenir à jour ;
* Gérer le prêt d'équipement ;
* Maintenir la base de données techniques (référentiel des dysfonctionnements et des solutions mises en oeuvre) ;
* Administrer et déployer le parc de téléphonie mobile : suivi de l'inventaire du matériel, dépannage et support.
Profil recherché
- Posséder et maîtriser les connaissances informatiques de bases (micro-informatique, bureautique, bases de données) et les logiciels bureautiques ;
- Maîtrise approfondie de Windows 7 et Windows 10, et de logiciels bureautiques ;
- Maîtriser les installations hardware et software en micro-informatique.
- Connaissance approfondie de solutions de gestion de terminaux (Airwatch) ;
- Connaître les systèmes d'exploitation Linux et Windows ;
- Connaître les technologies, les protocoles, les outils des systèmes de communication et de télécommunication (TCP/IP, LAN, VPN ....) ;
- Connaître les dispositifs réseaux (logique et physique) tels que firewall, routeurs, commutateurs, etc. ;
- Connaître les environnements systèmes et applicatifs de la téléphonie mobile ;
- Connaître les normes et procédure de sécurité.
- Savoir-faire preuve d'anticipation, de rigueur, de réactivité, d'initiatives et d'autonomie dans la gestion et l'organisation (hiérarchiser les priorités, gérer son temps...) de ses activités ;
- Avoir des compétences rédactionnelles ;
- Savoir évaluer des ressources ainsi qu'analyser et formaliser des besoins ;
- Adaptabilité et polyvalence face aux innovations continuelles ;
- Maîtrise de l'anglais technique.
- Communication factuelle et transparente ;
- Comportement bienveillant et capacité à se remettre en question ;
- Bon relationnel , sens du travail en commun, esprit d'équipe, soucieux es performances tant individuelles que collectives ;
- Capacité d'écoute ;
- Sens de l'organisation ;
- Discrétion professionnelle absolue et respect de l'obligation de réserve.
- Maîtrise approfondie de Windows 7 et Windows 10, et de logiciels bureautiques ;
- Maîtriser les installations hardware et software en micro-informatique.
- Connaissance approfondie de solutions de gestion de terminaux (Airwatch) ;
- Connaître les systèmes d'exploitation Linux et Windows ;
- Connaître les technologies, les protocoles, les outils des systèmes de communication et de télécommunication (TCP/IP, LAN, VPN ....) ;
- Connaître les dispositifs réseaux (logique et physique) tels que firewall, routeurs, commutateurs, etc. ;
- Connaître les environnements systèmes et applicatifs de la téléphonie mobile ;
- Connaître les normes et procédure de sécurité.
- Savoir-faire preuve d'anticipation, de rigueur, de réactivité, d'initiatives et d'autonomie dans la gestion et l'organisation (hiérarchiser les priorités, gérer son temps...) de ses activités ;
- Avoir des compétences rédactionnelles ;
- Savoir évaluer des ressources ainsi qu'analyser et formaliser des besoins ;
- Adaptabilité et polyvalence face aux innovations continuelles ;
- Maîtrise de l'anglais technique.
- Communication factuelle et transparente ;
- Comportement bienveillant et capacité à se remettre en question ;
- Bon relationnel , sens du travail en commun, esprit d'équipe, soucieux es performances tant individuelles que collectives ;
- Capacité d'écoute ;
- Sens de l'organisation ;
- Discrétion professionnelle absolue et respect de l'obligation de réserve.
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Non renseignées
il y a 1 semaine
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