Technicien des systèmes d'information

Sous la Direction de la Directrice Pôle Ressources l'agent assurera le support et la maintenance des parcs informatique et téléphonique
Il sera un appui opérationnel à la gestion des systèmes d'information.
Il apportera un appui à la mise en oeuvre des projets
Le service informatique est composé de 3 agents dont un alternant.

1. SUPPORT ET MAINTENANCE DES PARCS INFORMATIQUE ET TELEPHONIQUE

- Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, périphériques, logiciels et systèmes d’exploitation
- Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles
- Gérer les incidents de premier et second niveau, en relation avec les utilisateurs

2. APPUI OPERATIONNEL A LA GESTION DES SYSTÈMES D’INFORMATION

- Participer à la configuration et à la surveillance du réseau et des serveurs
- Réaliser les missions de maintenance préventive sur les infrastructures
- Appliquer les procédures de sécurité et de sauvegarde sous la supervision du responsable des systèmes d’information
- Documenter les procédures

3. ETUDES ET DEVELOPPEMENT DE PROJETS

- Apporter un appui technique à la mise en œuvre des projets pilotés par le responsable des systèmes d’information : réaliser des tests techniques, développer des scripts, concevoir des maquettes, recueillir les besoins utilisateurs, participer aux phases de déploiement
- Documenter les procédures
- Former les utilisateurs sur les nouveaux outils ou fonctionnalités