Missions :
Le poste se situe au sein d'une équipe de 4 agents dont un responsable d'exploitation.
Les travaux relèvent du domaine de l'exploitation du système d'information en salle informatique.
Les principales missions sont :
- Gérer et maintenir opérationnel les matériels des salles informatiques.
- Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité des services de l'infrastructure de la DSI sur environnements serveurs, stockage et réseaux des travaux des utilisateurs, d'exploitation, systèmes, des sauvegardes et restaurations des données.
- Réaliser les travaux et tâches de gestion et d'exploitation des serveurs et services d'infrastructure.
- Tenir à jour les procédures de l'exploitation et de reprise d'activité.
Il doit mettre en œuvre les méthodes qualité retenues à la Région, notamment ITIL et ISO 20000
Activités :
Gérer au quotidien la planification des travaux centraux des utilisateurs et les travaux d’exploitation sur les serveurs.
Vérifier la bonne exécution des sauvegardes en regard du plan de sauvegarde. Assurer le stockage et la conservation des supports de sauvegarde et des sécurités.
Installer et désinstaller les équipements, notamment les serveurs, les matériels dans les baies.
Surveiller les évènements et alertes de sécurité.
Exploiter le système de visioconférence, surveillance et assistance a certains utilisateurs.
Maintenir les terminaux de la GITT sur l’ensemble des bâtiments.
Traiter les demandes et les incidents avec le logiciel de gestion des tickets.
Gérer les incidents d'infrastructure.
Utiliser les méthodes et outils d'ISO 20000, notamment de la méthode projet, des rapports d’opportunité et des plans projets.
L’agent peut être amené à réaliser toute activité nécessaire au service ou à la continuité de service.
Certaines des compétences ci-dessus mentionnées pourront être acquises lors de la prise de poste et, le cas échéant, au moyen de formations.
L’agent doit réaliser son activité dans le respect des règles de déontologie de la fonction publique, exercer ses fonctions avec dignité, impartialité, intégrité et probité, faire preuve de neutralité et respecter le principe de laïcité ainsi que les règles de cumuls d'activité.

Savoirs théoriques complémentaires :
Connaissance en architecture d’infrastructure informatique.
Connaissance de l'architecture et du fonctionnement d'un micro-ordinateur dans l'environnement Microsoft Windows
Connaissances sur les politiques, stratégies et systèmes de sauvegardes
Savoir faire :
Exploiter les serveurs Windows et linux.
Exploiter les systèmes de stockage et de sauvegardes.
Restaurer des données sauvegardées.
Ouvrir et suivre des incidents chez les fournisseurs.
Exécuter et surveiller les travaux d'exploitation utilisateur et d'exploitation.
Intervenir en environnement utilisateur sur les systèmes installés à la région, notamment Windows et MacOs.
Utilisation des outils bureautiques sur poste Windows.
Savoir être :
Rigueur, méthode et minutie dans le travail.
Grandes qualités humaines et relationnelles, sens du travail en équipe, sens de la communication.
Disponibilité.
Curiosité pour les technologies nouvelles.
Esprit ouvert et imaginatif.
Force de proposition

FORMATIONS ET DIPLÔMES
Technicien informatique ayant des connaissances sur l'environnement Windows des postes de travail et les systèmes serveurs (Windows, Linux)

Non renseignées